• 汽车保险常见问题

  • 1.网上怎么看报价?
    答:按照页面提示填写您和车辆的基本信息,只需2步就能看到报价。
  • 2.找不到我的车型?
    答:您可以找一款价格相近的车型获得报价和投保,投保完成后,将有工作人员与您电话联系,到时您可以要求工作人员修改车型。
  • 3.没带行驶证怎么报价?
    答:按监管机关要求,报价需连接政府公共信息平台,校验行驶证车主姓名等信息,才可报出优惠和精准的价格。如果您的行驶证不在身边,可以通过快速报价http://chexian.pingan.com/kuaisu.jsp获得一个大概的价格。
  • 4.车辆损失险的保额为什么不能调整?
    答:车辆损失险按照该款车在投保时当地市场上同款新车价格确定,因为如果发生车辆损失,保险公司将按目前市场上的新车零件配置或修复。
  • 5.单独购买交强险,保障不足,可能碰到哪些麻烦?
    答:交强险仅能赔偿第三方的损失,您自己的车辆损坏无法得到赔偿。
    ·交强险的财产损失最高赔付仅2千元,据统计,95%以上的车险事故中涉及财产损失,少则上千,多则几万, 2千元保险赔偿远远不够。
    ·交强险的医疗费用最高赔付仅1万元,往往只够支付抢救费用,伤者后期的治疗费用也不少,但只能自己承担。
    ·交强险的死亡伤残最高赔付是11万元,但按照目前的赔偿标准,造成第三方死亡的,至少赔20万以上。目前深圳市的车祸死亡事故,最高赔偿金额已达100万元以上。
    为避免以上问题,建议您购买车辆损失险、商业第三者责任险进行补充,以满足最基本的保障需要。
  • 6.商业第三者责任险保额选择多少合适?

    答:商业第三者责任险赔偿的是第三者的人身伤亡和财产损失。从保障来看,保额当然是越高越好。

    考虑到性价比及实际需要,可以参与以下情形综合考虑:

    (1)根据开车水平:新手建议购买50万-100万;开车记录良好的车主,中小城市购买20万-30万基本足够,大城市(如北京、上海、深圳)建议购买50万-100万以获得更全面的保障。

    (2)根据当地居民生活水平:参考交通事故赔偿标准,按照当地上一年度城镇居民人均可支配收人*20年计算。

    (3)根据性价比情况:一般来说,保额越高,保费性价比越高。如北京6座以下私家车,20万保额的基准保费是924元,30万的是1043元,增加10万保障,基准保费仅增加119元。

  • 7.提示“车辆暂时无法网上投保”,该怎么办?
    答:由于您选择投保地区政策的控制,您的车辆暂时无法网上完成投保,请拨打4008-000-000转2,由工作人员帮您手工操作,享受网上同样优惠的价格。
  • 8.网上登记的信息会保密吗?
    答:平安保险公司有非常严格的保密制度。网上登记的信息仅用于我司为您提供投保优惠信息、理赔服务等售后服务。
  • 9.哪些车辆可在网上投保?
    答:目前网上支持9座以下(含9座)非营业个人私家车的网上报价及投保。
  • 10.车牌是外地牌照,可以网上投保吗?
    答:投保城市通常为车辆上牌城市,但如果您的车长期在异地使用,也可在当地投保,保单配送到当地,这样更方便。例如车牌为“苏AYH580”的车在上海使用,投保城市可以是上海,保单配送地址也是上海。注意:因各地政策和监管要求不同,不是所有的城市都支持异地投保。
  • 11.页面带出的车主信息能修改吗?
    答:页面可以带出的是目前的车主信息,如您的车辆未过户,车主信息是不能更改的,您到车管所过户后车主信息即可更新。
  • 12.选择推荐方案与自由定制保障有什么区别?

    答:我们为您推荐的方案是根据每月的实际成交情况,以及不同客户的保障需求来设计的,大部分客户会选择热门型。“自由定制”为您提供了自由选择险别的功能,您可以根据自己的实际情况增加或减少险别。

  • 13.我有事想离开一会儿,能保存我的报价信息吗?
    答:可以。您可以在页面下方点击保存离开,注册成为网站会员。您可以在方便的时候,通过登录会员专区“找回车险报价”找回保存的报价记录来继续投保。
  • 14.我怎样支付保费,可以支持哪些银行?
    答:网上投保后,推荐您通过网上支付,支付成功后可即时生成保单。目前,网上支持全国27家银行的信用卡、银行卡在线支付,同时支持多家第三方支付平台,如快钱、支付宝、财付通等支付方式,方便快捷。