国外汽车保养业经验促进中国汽车保养业发展
根据中国入世时的有关协议,中国的汽车以及相关市场是允许外国企业进入的。从2000年开始,我国汽车保养用品行业逐步走上了高速增长的道路,汽车后市场的巨大潜力逐步展现出来,国外汽车保养品牌看到了无限商机,大量涌入了中国汽车后市场。
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对比国内汽车保养业,国外汽车保养业的做法对发展来讲更有促进作用。先进的维修养护连锁网络,完善的汽修服务体系以及健全的汽修行业标准,必将为国内的汽车维修行业带来新的思路。
众多的国外汽车保养品牌中,在中国知名度最高的就应该是美国的汽车保养品牌了。美国一直被称为“车轮上的国家”,相对应的汽车后市场发展非常成熟,专业连锁维修店提供的汽车保养服务内容包括方方面面。从某种意义上可以说,美国发展成为当今世界第一汽车大国,除了一些大规模的汽车制造公司在汽车制造方面的巨大贡献外,汽车连锁业的逐渐完善可谓功不可没。
现在人们对汽车服务的认识已经发展成为个性化、人性化的阶段。现代汽车消费者更如注重服务过程的体验。国内汽车保养行业要想发展除了引进国外汽车保养行业的先进经验外,其他行业的宝贵经验也可以借鉴。就像平安产险推出的平安网销车险不但保费有极大的优惠,还承诺:凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。这样高附加值的服务怎么不受车主欢迎?
我国汽车保养行业目前正处于发展时期,和成熟的国外汽车保养行业还有很大的差距。在汽车后市场上竞争越来越激烈,国内品牌与国际品牌将形成长期共存和竞争的局面。而在竞争中,单靠模仿和仿制,以后将难以在市场上生存,只有创造出技术领先的产品、注重营销和服务的汽车保养企业才能在今后激烈竞争中立于不败之地。
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