平安车险计算器

平安电话车险 4008-000-000　平安电话车险发展历程

国内首家拥有电销牌照的机构，平安电话车险改变传统市场格局

2007年以前，车险销售渠道主要依靠中介代理等传统渠道。2007年2月份，平安车险成为全国首家拿到电话直销牌照的机构，自此，电销车险在全国范围内取得了突飞猛进的发展，车险市场格局也因此生变。06年以前，4S店、保险中介等代理渠道一直是车主购买车险的绝对主流渠道。但是，随着2007年国家正式颁布电销资质，保监会进而明确规定，拥有电话直销车险牌照的公司，可以根据不同的销售渠道定价，其中电话车险商业险可再省更多。在这种情况下，平安看准了差异化“运营模式”的机会，经过缜密的市场调研与客户需求分析后，平安发现中档以下车主对价格较为敏感，而电话车险则正好细分了这块市场。

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平安电话车险异军突起，两年内占据市场份额八成

从2004年开始，平安就开始投入电话车险系统建设，每年耗资数千万，08年投入超过4000多万，09年将近7000万。在经营机制上，平安采用的是“集中销售 + 本地服务” 的远程交易解决方案。高效的运营机制带来了很好的服务与客户满意度。在品牌建设上，平安自07年开始累计投入了3亿元进行市场教育工作，基本上承担起了电话车险在国内的普及工作。而在人力资源的建设上，队伍规模与人员素质也在稳步提高。平安车险电销业务经过短短2年的发展，现已占据了8成的市场份额。截止到2010年5月底，平安电话车险的保费规模已经突破41个亿，不到6个月的时间保费收入已超过去年全年，各项财务指标显示运营良好。此外，09年通过电话车险渠道续保的客户续保率是66.2%，也达到了预期的目标。

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平安电话车险捍卫市场领先地位不动摇

2007年7月31日，平安从保监会拿到电话车险专属产品经营牌照，成为首家开展电话车险业务的保险公司。目前已经在全国除了西藏以外的市场开展电话车险业务，市场份额遥遥领先。经过3年的发展，平安电话车险取得巨大成就。连续三年，保费规模均以100%的速度增长。2007年底为6.7亿元；2008年底为16.3亿元；2009年底达到42.4亿元，占到整个平安车险的将近15%。平安电话车险在整个电销行业的市场占有率位居第一。平安作为市场上遥遥领先的电话车险先行者，每年都投入巨额的市场费用，大力宣传平安电话车险的品牌，其电话车险投保专属号码4008-000-000已经成为车主耳熟能详的号码。2010年平安电话车险市场逐渐成熟，在低价的基础上，平安电话车险将继续提供更好的服务和产品给广大车主， 争取保持市场领先地位。

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平安电话车险健康快速发展模式得到行业肯定

与两年前相比，电销的渠道已经得到了监管部门、整个保险行业以及客户的重视与认可从整体行业的角度看，国内的保险公司看到平安电销的快速成长，同时，电销渠道的盈利能力比照传统的渠道好一些，因此，一些大的保险公司也开始进行相关的电话车险营销，说明整体行业是对电销这种渠道的一种认同。客户的角度看，根据平安的数据显示，其电话车险业务的客户，其通过平安电话车险渠道投保后，第二年继续在该渠道投保的客户，占平安电话车险客户数接近70%，而行业内传统模式的忠诚度只有约在30%左右。显而易见的是客户对于电销模式的认可程度是很高的。同时，电话车险在国内大的城市的接受程度很高，以上海为例，上海的约有20%的私家车主已经通过主动拨打平安电话车险直销电话进行车险咨询、购买。从监管的角度来看，电话车险这种模式，也是得到保监会的支持的。这种模式合规并且易于监控。保监会也看到了这种模式的优势，因此，保监会才会在今年审批通过了几家保险公司经营电话车险业务健康超越，力争上游一直就是我们平安产险的宗旨，平安电话车险自然也不例外，电话车险是未来平安的重点发展业务，预计在3-5年时间内，电话车险将出现井喷式发展，希望在未来很长一段时间内，平安电话车险仍然能保持每年100%的增长，仍然能保持住目前遥遥领先的市场份额。

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