消费者开始倾向中高端的品牌汽车保养产品
随着消费水平的逐渐提高,广大车主的汽车保养意识也逐渐增强,针对性地选择汽车保养产品进而保持车辆的性能成为车主普遍达成的共识。汽车保养产品从最开始的鱼目混杂、到逐渐档次分明、到汽车后市场逐步的规范化与成熟化,消费者开始倾向中高端的品牌汽车保养产品。
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汽车养护行业已经成为大众日常的消费。未来汽车保养市场的竞争主要在于能否为客户提供更好的服务。因此,如何在现阶段进一步发展团队、进一步提高服务水准尤为重要。在做好基础工作的同时,尽最大努力去满足客户的需求。这就要求汽车保养行业要不断提升服务标准,只有专业、规范、优质的品牌汽车保养产品才能有持续长足的发展。
国内车主的消费观念和投资者的投资理念在不断发展进步,车主对消费质量和服务越来越重视,投资者对市场和连锁机构的考察越来越谨慎。这令许多投机者和街边小店不得不逐渐淡出汽车美容养护行业。随着国外品牌汽车保养企业的进入,国内品牌汽车保养企业纷纷崛起,竞争形势不再是简单的拼产品,拼价格,是拼品牌,拼传播,拼文化。所以现在汽车养护企业,要立足产品,提高运营水平,在形象宣传,品牌传播,内涵文化,全方位立体经营品牌。
品牌汽车保养的快速崛起,带动了汽车后市场全方位的发展。虽然平安产险已经在中国的车险市场占有充足的份额,但是为客户的服务永无止境。平安产险自2005年开始进行销售前端的渠道化改革,经过6年时间的不懈努力建立起行业领先、责权清晰的车行业务销售组织架构及专业化销售服务队伍。打破了传统的代理模式,采取网络直销的方式,将节省下来的钱,直接让利车主,为车主提供了非常优惠的价格。在车险理赔环节,平安产险依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。
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