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汽车保养流程规范化、科学化能提升保养效率

  • 时间:2011-11-25
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随着私家车拥有量的迅速增长,汽车保养维修的话题也是层出不穷,汽车保养维修的关注更是不断的升温。但是正规的汽车保养流程是哪些?相信大多数的车主都说不清楚。
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汽车保养是一项技术含量很高的工作,它要求从业人员不仅要有扎实的专业理论基础知识,对保养的感性认知和实践经验,更强调维修程序的规范性、有序性、系统性和科学性。

作为专业的汽车保养流程大致可分为六步:预约服务、接待、保养作业、质量检查、结账交车及跟踪服务,且每一步都有相应的服务标准规范。一些汽车养护企业会更加细化,将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。

“一切以客户为中心”已成为汽车服务的重要原则,应贯彻到服务的全过程。目前,随着外资进入,汽车保养产业国际竞争力不断提高;市场竞争日趋规范化,品牌竞争日趋激烈。怎样满足甚至超过客户需求是摆在维修企业管理者面前的一个重要课题。实践证明,制定汽车保养流程化、标准化和规范化的管理是一条行之有效的途径。现在市场上的绝大部分4s和连锁汽车保养企业就是采取了这一途径,并取得了满意的效果。

相对于汽车保养流程来说,平安车险的投保流程就更受到车主的喜爱:登录平安车险网销平台,在平台上有详细的险种介绍,车主可以根据自身需要,自由选择,也可以请平安车险专家为你“量身定做”推荐险种。7*24小时在线报价,使用平安网车险计算即时报出价格,1分钟获得报价,10分钟完成投保,报价透明,网上报价,清晰列出每项险种及对应的保费,优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然,报价精准,可直接在线支付。48小时免费送单 ,让您真正的足不出户完成投保。在车险理赔环节,平安产险依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为合作车商提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。

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