《五菱汽车保修手册》,保障用户的合法权益

上汽通用五菱作为中国微型车“老大”，其中五菱之光、五菱荣光的口碑一直较好，经济实用、五菱汽车保养维修方便、配件便宜，加上二手微型车的市场需求很大，使得五菱转手再卖时价格折损也不大。这一点，中国汽车流通协会公布的乘用车保值率排行榜最有说服力，在微型车1~5年保值率排行中，五菱之光、五菱阳光、五菱兴旺等五菱系列车型都位居前10名，而且保值率远远高于同级其他商用微型车。
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上汽通用五菱的所有的产品在出厂前，均经过严格的质量检验，各种检测数据合格后方允许出厂。为保障用户的合法权益，五菱汽车制定了《五菱汽车保养及保修手册》，当产品在质量保证其出现任何质量问题时车主均可到当地或就近到上汽通用五菱汽车特约维修服务中心得到可靠的服务。

五菱汽车为了更好地服务偏远地区的五菱用户，率先推出“航班服务”，直接将维修服务送上门。此外，还在店内首推“预约快速保养”活动，承诺超时免单，为客户大大节省了五菱汽车保养的时间。

对不同的用户投诉，根据《五菱汽车保养及保修手册》当中产品质量保证服务规定内容，为用户及时有效解决车辆故障，并倾听用户的心声，提高用户的满意度，对用户用车情况进行持续跟踪。

通过不断的努力，五菱汽车保养服务已经和平安网销车险一样深得民心。好车要有好车险，大多数的五菱车主在投保车险时更喜欢平安网销车险。平安网销车险打破了传统的代理模式，采取直销的方式，将节省下来的钱，直接让利车主，为车主提供了非常优惠的价格。平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以节约保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。平安车险承诺，凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户，均可在保单有效期内，不限次数，免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。

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