汽车销量排行榜排名与质量、服务密不可分

近日，从奇瑞传来了好消息：奇瑞汽车再次跃居汽车销量排行榜前列，并以854分，超出行业平均分22分的优异成绩进入J.D.Power CSI排名，为国产品牌赢得了一份殊荣。这不但表明了以奇瑞为首的自主品牌车企的服务品质已经得到更多消费者的认可，更体现出奇瑞汽车等自主品牌车企对售后服务和用户满意度的重视。
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奇瑞汽车已经连续多次位于汽车销量排行榜前列，究其原因，一方面来自于产品生产环节的严格要求打造的产品质量；另一方面是得益于奇瑞完善的售后服务系统带来的客户满意度。目前奇瑞芜湖工厂占地面积280万平方米，目前已具备年产整车65万辆、发动机65万台和变速箱40万套的生产能力，拥有十分现代化的生产技术。为了达到与跨国车企一样的质量标准，奇瑞于2006年2月组建了奇瑞试验技术中心。试验中心2010年7月20日获得测量管理体系认证；2011年8月3日获得国家实验室认可；2011年11月9日获得英国车辆认证局实验室检测能力证书。

售后服务是汽车品牌竞争的延续也是能否保证品牌在汽车销量排行榜排名前列的关键。在广大的车主当中，奇瑞就是和平安网销车险一样让人信赖的服务品牌。一直以来，奇瑞汽车始终坚持以用户满意为导向，坚持不懈地做好“品牌、品质、服务”三大战略的提升工作，并在售后理念、软件开发、硬件升级等方面全面升级，通过服务提升提高消费者满意度，从而为品牌发展建立最核心的口碑基础。最近，由权威汽车评级机J.D.Power亚太公司发布的2012年中国售后服务满意度调研（CSI）报告已新鲜出炉。奇瑞汽车以854分，超出行业平均分22分的优异成绩继续领跑自主车企，更取得了自2002年正式进入 J.D.Power CSI排名以来的最好成绩。

奇瑞从用户的感受入手，以细致入微的服务过程、及时彻底的服务保障和适时关爱的服务活动全方位打造满意服务。既提高了在汽车销量排行榜上的名次，也有望为自主品牌汽车服务行业树立规范化的新标杆！

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