投保车险时要正确看待汽车保险话术 提取有效信息

销售在日常中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。好的销售员在推销时能很好地掌握对方的需求，达成交易。而好的汽车保险销售员，能在丰富的保险知识与优质的保险产品基础上，将车险的好处、意义传递给消费者。然而，很多消费者提及“汽车保险话术”，总会觉得是保险代理人忽悠人的“语言游戏”。这种想法是有失偏颇的，消费者应正确看待汽车保险话术，从中获取有价值的信息。
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案例分析汽车保险话术中的信息真伪

汽车保险代理人学习车险销售话术，可以提升销售技巧，能为消费者提供专业的投保意见。然而，保险从业人员良莠不齐，一些素质较低的销售话术中难免有水分，所以消费者应该具备基本的车险知识，从这些汽车保险话术中辨识信息的真伪。

案例一：汽车保险代理人：“在我们这里上保险，交强险可以给你打5折。”

分析：这位代理人的话语中，所传递的信息是交强险可以提供超低折扣，吸引客户投保。如果消费者具备基本的车险知识，就不会上当受骗了。因为交强险随车主上一年的出险情况而浮动，第一年不出险下调10%，连续两年不出险下调20%，连续三年不出险下调30%，交强险最低折扣只能打到7折。所以这位代理人的汽车保险话术中的交强险5折折扣，是不存在这么低折扣的交强险。

案例二：如果你接到一个貌似某家电话车险打来的电话，对方声称：“我们的商业险可以打到3折或更低，购物卡和充值卡等大派送。”

分析：听到这样的汽车保险话术，消费者就要警惕了。因为按照保监会规定，电话车险私家车商业险可多省15%，而该家电话车险销售员声称可以打到3折或更低折扣，还有其他的礼品派送，如此“诱惑”的条件，是骗取客户上钩的“诱饵”。

怎样从汽车保险话术中获取有效信息？

其实剥去漂亮的语言包装，汽车保险话术还包含着很多有用的汽车保险知识。一个好的汽车保险销售员，会给客户阐述每种险种的意思，并为他说明投保这些险种的好处，以及在车险险种方面给予专业的意见。像平安电话车险的坐席人员，会根据客户驾驶水平、习惯、停放环境等给予专业的险种方案选择意见，如：客户的车是刚买的新车，坐席人员会建议不用投自燃险；如果客户停放爱车的环境是有保安看守的室内停车厂，坐席人员会建议可以不用投盗抢险。

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