记住95511转9这个号码，在紧急意外发生后及时求救

2012年2月2日21点36分，车主彭先生开车至安徽省安庆市枞阳县枞阳湖，发生一起单方事故，车辆造成了严重损失。事故发生后，彭先生立即拨95511转9报案，定损员很快赶到现场，对事故进行查勘定损，并做了损失定价为50000元。彭先生在3月16日提交了理赔资料，19日就获得了理赔款项。
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据了解，彭先生去年在4S店投保，由于工作较忙，因此在朋友的推荐下选择了平安网上车险为爱车投保。由于是第一次选择平安网上车险，他担心没有4S店方便。不过，完成理赔后，彭先生表示：“对平安的理赔服务非常满意，对网上投保的方式感到非常快捷，明年还会在网上续保平安。”

当事故发生后，彭先生紧急拨通了95511转9，该号码是平安车险的报案电话，只要平安客户在发生意外后，及时拨通该热线，就有专业坐席迅速接听电话。当车主报告自己的详细情况后，坐席会将车主的需求及时通知理赔部门，理赔工作人员就会及时赶到事故现场，帮车主排忧解难。

作为平安车险的客户，无论是选择平安网上车险为爱车投保，还是在门店或者找保险代理人为汽车投保，都要谨记95511转9这个服务热线。如果忘记了该服务热线，应该及时通过保单或者登录平安官网进行查询。只要通过该热线报案，车主就可以及时享受平安的服务。

通过彭先生的事例我们可以看出，彭先生虽然是第一次选择平安网上车险为爱车投保，但是他对车辆理赔流程是比较了解的。不仅从事故发生后及时拨95511转9报案这方面可以看出，从理赔资料的准备也可以看出他是个对车险以及理赔相当了解的车主。如果是对车险理赔不太了解的车主，在理赔过程中遇到问题该怎么办？其实也不需要担心，只要记住平安服务热线，遇到问题及时咨询，那么专业工作人员就会给你合理的建议，有利于快速享受服务，快速获得赔偿。

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