机动车辆保险报价规范后,服务质量是关键
中国现在已经成为了“汽车大国“,机动车的保有量仍在持续增长。相关的后期服务也迅速发展起来,特别是机动车辆保险业务更是发展迅猛,随着消费者对车险需求的增加,大大小小的保险公司如同雨后春笋般的快速增长起来。随着保险公司的增多,车主在机动车辆投保时就多了选择的余地,对各家保险公司的机动车辆保险报价也有了对比的依据。
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因为我国机动车辆保险行业发展过于快速,远远超越了制定相关规章制度所需的调研、考证的时间要求,难免出现一些疏漏,机动车辆保险市场存在着一定的问题。最为突出的就是机动车辆保险报价混乱,同一险种,不同的保险公司报价相差甚远。出现这种不正常现象的原因就在于机动车保险的主要销售渠道是依靠保险代理人和保险中介机构。为了吸引车主投保和激发代理人的工作热情,保险公司就盲目地在机动车价格上乱打折扣。
混乱的机动车辆保险报价非但没有给消费者带来任何实惠,还让消费者更加难以选择。因为折扣过高,导致经营成本增加,一些实力较弱的保险公司甚至出现了亏损。没有经济基础做保障,相应的后期理赔服务也跟着大打折扣。车险理赔难的现象愈加突出,因车险纠纷闹上法庭的大有人在。机动车辆保险报价混乱不但侵害了消费者的利益,也严重影响了车险企业的形象,导致了两败俱伤的尴尬局面。
随着监管部门的执法力度加强,相关规章制度的逐步完善,我国机动车辆保险行业日渐规范和成熟。保监会对车险费率制定了统一规定,不允许任何保险公司私自更改,机动车辆保险报价混乱的局面得到了有效的遏制。尤其是平安车险率先推出电话车险和网销车险后,打破了传统的车险代理模式,降低了经营成本,保证了车险理赔服务的质量,彻底将机动车辆保险行业从低级的价格竞争引领到了高端的服务竞争。
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