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黑河车险哪家好?理赔时效和服务态度是重点

  • 时间:2013-08-13
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黑河的机动车是越来越多,车主们凑到一块大多是谈车辆的保养和交流用车经验。车险需要每年都投保,也是关乎出行安全的大事。因此,在交流当中,“黑河车险哪家好”也是黑河的车主们探讨最多的话题。
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现在有网络和电话,车险的投保非常便捷,保费也高度透明,车险条款各家保险公司基本同质化。选择“黑河车险哪家好”的重点也就放到了车险的理赔上。虽然保监会和黑河保险行业协会对车险的理赔也有着很多的规定,但是各家保险公司对理赔环节的管理不同,也让理赔时效有所不同。

在选择“黑河车险哪家好”时,不要只听保险公司宣传,车主可以通过打听客户的口碑和咨询保险公司的客服了解保险公司的理赔时效和服务态度。现在的车主都比较喜欢上网,对车险公司的服务评价也会在论坛、微博当中发表,仔细看一下这些贴子就好发现大量信息。还要打电话或亲自上门向保险公司的客服人员咨询车险理赔程序和结案周期,根据客服人员的答复看一下这家保险公司是能真正做到高效理赔还是夸大宣传。同时,黑河保监局也会根据车险信息平台数据集中测算,客观反映的公司的理赔服务水平,向社会公示。这个数据更能反映出“黑河车险哪家好”。

面对黑河车主对“黑河车险哪家好”的要求改变,黑河的各家保险公司主动开展车险理赔服务竞争,努力缩短理赔周期。一些保险公司借助新技术的应用,服务全面升级。如平安财险就宣布旗下车险“快易免”服务再次重磅升级,提出“先赔付,再修车;万元以下,报案到赔款,3天到账”的服务理念。从采用3G新技术后,车险理赔速度由之前的8.15天提升到了最快18分钟。车险理赔效率的提高,既方便了消费者,又促进了交通事故的快速处理,对黑河交通拥堵的状况也有所改善,维护了出行环境的安全,充分发挥了保险业的社会保障作用。

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