应对汽车保险名目认真了解,减少索赔时不必要的争议
爱车到手,首要任务当然是给它投保车险。可是面对繁杂的汽车保险险种,不少车主茫然无措,深怕一不小心踏进陷阱里。这时,如果能够多了解汽车保险名目和相关政策知识,那么逃离这些陷阱就变得轻而易举。
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陷阱一:打折车险背后的猫腻。在咨询车险名目价格时,很多人会发现代理人报出的价格差别很大。实际上,这是一些代理人利用车主不熟悉汽车保险名目行情的弱点,把保险公司给个人的最大优惠说成是普遍可以享受的优惠。有些保险公司承诺的优惠,往往是附加了诸多限制,如车型、车的安全性能、排气量、行驶公里,甚至是客户性别、驾龄的限制。一些代理人常常对车主隐瞒这些限制条件,最终造成对车主投保行为的误导。
专家支招:投保人应对汽车保险名目认真了解,尤其要关注打折优惠项目,认真核对限制性条件和免责条款。建议不了解车险名目的车主直接到保险公司投保,相应的优惠在公司柜台或网上车险几乎都同样适用。
陷阱二:代理人欺单扣单。一些没有信用的车险代理人,可能会私吞保费,不给车主递交保险单。理赔时才发现保险公司里并没有车主的保单信息,这使车主的利益受到严重的损害。还有一些代理人收到保单后,并不直接交给保险公司,而是“伺机而动”。如果车主不出险,保费就自己扣下;如果车主出了险,轻险自己掏钱赔付了事,大险则想方设法骗保险公司,甚至一走了之。
专家支招:车主在收到保单后,通过车险电话或者官方网站查询保单号是否真实,投保的车险名目是否相符。一旦出现问题,要及时向保险公司或者公安机关报案。
陷阱三:强行指定修车定损。对于修车问题,保险公司往往要求车主到指定的专修厂修理。出险后,保险公司也通常以自己的定损为准进行赔付。这样存在的问题是:一方面,保险公司与独立评估机构维修定价不同;另一方面,保险公司不同定损员定损标准也会有所差异。因此,在实际赔付中,会经常出现定损金额与实际维修费用相差悬殊的情况。此外,有些表面上是保险公司的车险定损员,暗地里却是汽车修理厂的老板,自己定损自己修,这是目前市场中一些定损员的生财之道。
专家支招:投保时,不仅要关注汽车保险名目条款,还要对其定损机构以及指定维修站进行了解。尽量选择资质和服务水平高的维修企业,确保爱车在出险后得到最合理的维护。最好是把保险公司指定的修理厂作为自己爱车的专修厂,这样才能最大化保证车主的权利,减少索赔时不必要的争议。
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