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盗抢车辆查询理赔要全面,免责范围及注意事项同样不容忽视

  • 时间:2010-11-30
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在众多车险种类中,盗抢险是一个非常实用的险种,刚刚购买了车辆的新车主一般都会倾向于为车子投保一份盗抢险,将丢失风险转嫁到保险公司。不过,盗抢险的理赔限制相对也较多,因此,车主要事先在盗抢车辆查询理赔时就需弄清楚盗抢险的赔偿范围、免责范围以及其他相关注意事项。
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广州车主郑先生的车子前不久遭到窃贼撬锁,虽然窃贼最后没有得手,但锁芯已经被损坏,车门也无法正常使用。郑先生想到已经投保了盗抢险,便马上向保险公司报案,询问对于盗抢车辆索取理赔的注意事项。出乎郑先生意料的是,当定损员到场仔细勘查后,他被告知锁芯及车门的损失是不能得到保险公司的赔偿的。郑先生很困惑,明明买了盗抢险,为什么得不到赔偿呢?保险公司是在推诿责任吗?有类似经历的车主在对发生盗抢车辆查询理赔时,也常常会有像郑先生这样的疑问。不过,在这里一定要说明的是,保险公司的做法是合理的。盗抢险的全称是机动车辆全车盗抢险,只有当全车发生盗抢和抢劫成立后,保险公司才会赔偿盗抢损失。如果车辆没有被盗走,只是车门等部件遭到了窃贼的破坏、附属设备(如轮胎)及车内物品被盗窃,按盗抢险的条款,都是不属于保险责任范围的。

保险机构之所以把单个零件的丢失排除在盗抢险的责任范围之外,也是为了规避道德风险。当车上某个部件损坏后,如果车主谎称被盗报案,由于盗抢的主体未丢失,保险公司无法看到已丢失零件的损坏情况,不能控制该部分的道德风险。所以,我们说保险公司的做法是合理的,并非推诿责任。如此,车主在对盗抢车辆查询理赔的过程中若得到保险公司的拒赔答复,无需过于困惑,把盗抢险的免责范围弄明白即可。另外,车主还需要注意的是,即使购买了盗抢险,也不是车丢即赔的。按照相关规定,如发生以下行为,保险公司均不进行理赔:被保险人及其家庭成员或驾驶人的故意行为或违法行为;驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品;保险车辆被诈骗、扣押、罚没、查封或政府征用;因民事、经济纠纷导致保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺;承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪等。

当然,作为具有投保自由性质的商业险,是否投保盗抢险,还需要根据车辆的实际情况和行车的环境来决定,例如一般新车容易被盗,那么对于新车就最好进行投保。另外,如果你经常需要在比较偏僻的地方行驶,停车的地方也不是特别安全,那么最好也要考虑购买盗抢险。但是,并非购买了盗抢险就万事大吉,车主进行盗抢车辆查询理赔时需留意责任范围及免责范围等等,以备周全。

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