中国平安官方网站在线投保,创新打造完美体验
短短几年时间,电话车险市场已经从“蓝海”变成了“红海”。在平安电话车险业绩迅猛发展的示范效应下,几乎所有的保险公司都争先开展电话车险业务。而在大家还在争抢电话车险这块蛋糕的时候,平安又开始对进行产品和服务的升级,强势推出了中国平安官方网站在线投保服务。
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网上车险市场巨大
电话车险已达百亿级别,而网上车险才刚刚起步,市场空间巨大。网上车险最大的优势就在于可以减少保险公司在渠道上投入的成本,可以为消费者带来价格上的实惠,但网上车险之争却绝非价格战那么简单。随着产品同质化时代的来临,车险行业竞争的实质已经转变为服务竞争。中国平安官方网站在得到进一步升级之后,在线投保流程更加注重客户体验。
在中国平安官方网站投保服务真正实现了全流程网络操作。登陆中国平安官方网站后,车主只需简单填写个人和车辆信息,3分钟就能得到非常精确的报价。汽车保险的操作,险种条款、保障内容、险种推荐、理赔服务、优惠信息也一目了然。
中国平安官方网站还针对常见的投保组合,推出了热门型、基本型、全保型三种最常见的价格方案,覆盖了大部分客户的投保需求,客户也可以按照自己驾驶的特点自主选择险种,量身定制最适合自己的车险。
优质服务源自强大实力
中国平安官方网站在线投保服务全面打破物理空间的限制,完全契合了都市人生活的快节奏。但网上车险的高门槛却不是能轻易跨越的,因为这里面包含的不仅是服务的态度,更是服务背后的实力。
最能体现平安实力的,无疑是历时六年、斥资数十亿元打造的后援集中运营管理平台。该平台在提高效率、提升产能、控制成本和提高服务质量方面增强了公司的竞争优势,仅仅车险系统就可以以支持超过10000人同时在线,每天分析检视的上百万个经营数据的车险系统,背后需要一个几千人的团队维护。中国平安官方网站的优质体验背后,是实力在做支撑。
平安作为行业的创新者,以电话车险、网上车险这种官方直销的方式突破了看似牢不可破的渠道商售险成本限制,又以减少投保人理赔时间为突破口,实现服务升级。这充分说明,在车险这样的新型业务领域,中国保险业还有很多功课可以做,跟随者最大的可能是陷入“红海”的困境,而善创新者才能基业长青。
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