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电话车险——引领未来私家车投保趋势

  • 时间:2011-06-29
  • 文章来源:朝阳日报
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随着社会不断的进步,经济的飞速发展,人们的收入水平在不断的提高。私家车已经开始走入了越来越多的家庭,被更多人喜爱,成为人们常用的代步工具,而车辆保险也随着私家车的普及而不断的完善和发展,在众多车险投保模式中“电话车险”这一新兴的模式脱颖而出。
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什么是电话车险?

电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种更便捷的车险购买方式。用户可以通过拨打电话购买车险(商业险以及交强险)。客服专员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,保险公司进行核保,并通过上门收费或者网上支付的方式完成,并派送保单,我们可以理解为保险公司的车险直销。

电话车险有哪些独特的优势?

首先,价格低廉!由于电话车险专属产品省去了中间环节,降低了运营成本,直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。

其次,灵活方便!电话车险还可以自主选择,组合方便,购买便捷。

电话车险已经明显成为一种趋势

在我国,电话车险的起步还比较晚,2007年8月之前使用的是和其他渠道一样的产品,价格上并没有太多优势。而在国外,比如美国、英国等发达国家,电话车险早已成为主流,超过50%的车主选择通过电话投保方式。从2007年8月之后,中国平安财产保险)股份有限公司的平安电话车险专属产品率先在国内保险业出台,成为了国内保险业第一个拥有电话车险投保渠道的保险公司,同时使我国的电话车险有了全新的面貌,这不仅为车主提供了便捷的投保方式,更以明显的价格优势满足车主全方位的投保需求。

中国平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络,在这样一个专业的集中化服务网络支持下,车主只需拨打4008-000-000转2号键便可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务,经过严格培训的平安电话车险顾问座席还可提供专业的投保咨询与方案推荐,为打进电话的车主量身定做最经济周到的投保方案。

而在服务方面,平安电话车险提出“承诺不变,服务升级”:除保证1天赔付外,还将为其VIP客户以及通过电话销售、网络销售购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。

目前国内各家保险公司已经纷纷推出自己的电话车险方案,这对于车险客户来讲无疑是一件好事,省时、省心、省钱,电话车险还结合了互联网的优势特点,最大程度上满足客户的需求,正渐渐成为一种趋势。

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