来电“油”礼、“一袋式”服务 ——平安电话车险受热捧

近期，平安电话车险推出了来电“油”礼抽奖活动和“一袋式”理赔服务，这样优惠和便捷的活动在我区保险业内是首创，两项活动在推出不久就都引起了市民的热捧。
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来电“油”礼 每天送出一吨油

“来电‘油’礼，每天送出一吨油”活动是指2011年7月1日至2011年8月31日期间，凡是内蒙古地区车险即将在8-10月到期且还没投保的非营运私家车车主，只要拨打4008-000-000即有机会赢得油卡。每周周五抽奖一次；获奖名单将会公布在报纸和网络上，平安电销客服人员也会及时通知获奖的客户到指定的电销门店领取奖品。

目前，平安电话车险精心策划的为期两个月感恩回馈活动已进行了一个多月的时间，已有800多位客户获得了免费赠送的油卡，其中有15名客户幸运地获得一等奖，获得3000元的油卡。

“一袋式”理赔 人性化的创新

出险后办理理赔，根据不同的出险情况，需要准备交通事故责任认定书、第三者的赔偿收据等不同的资料，缺少任何一项单据或资料，都会影响到理赔。但是许多人由于工作繁忙会遗忘其中的某项，跑来跑去很麻烦。而针对这一问题，平安电话车险推出的“一袋式”理赔服务，给客户提供了便捷的、人性化的服务。

“一袋式”理赔服务，是指平安查勘员在查勘定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取、并将资料送达平安。平安产险收到理赔资料后将及时完成结案赔付。这样，客户就不必亲自到公司门店排队办理索赔。

目前，呼和浩特、包头、鄂尔多斯三个地区已经全面开展“一袋式”理赔服务，对赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件，只要拨打当地统一服务电话，平安将委托快递公司在平均4小时内上门代收索赔资料，代收理赔资料快递费用均由平安支付。

活动仍在继续，服务永无止境。快快拨打4008-000-000，一同携手平安，让我们路路平安。

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