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95518电话车险,还要注意服务质量和时效

  • 时间:2012-02-15
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近年来,车险的销售渠道日趋多样化。自从2007年平安产险率先引进并推广平安车险电话直销模式后,各家车险企业也注意到了电话车险的优势。95518电话车险就是中国人民财产保险股份有限公司推出的车险电销服务,也受到一些车主们的青睐。
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一直以来,4008-000-000转2作为平安车险的投保电话,为数以万计的车主提供了咨询、投保等专业化的服务,如今,车主朋友可以通过95511这一平安保险的统一呼入热线进行咨询、投保、报案、理赔查询等系列服务。与此类似95518电话车险可以受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时,结合地方优势和产品特色,一些分公司还提供客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。

平安产险创新无止境,并在投保渠道的方便性与快捷性方面加大力度。紧随电话车险之后就推出了平安网销车险,再一次给消费者带来惊喜。平安车险网销平台是能够实现车险咨询、网上精准报价、在线投保、理赔申请、保单查询等相关服务的多功能平台。随时可以咨询车险、投保续保、查询理赔进度、请求道路援助等服务。

与此同时,我们注意到,平安网销车险近几年很受欢迎,不仅仅是因为它方便快捷简单的操作程序,更多的得益于它价格上的优惠和周到热情的服务。尤其是在车险理赔环节,平安产险依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。

平安车险网销平台通过赔付管控有效地降低赔付成本,同时承保和理赔全流程得到简化、标准化和自动化。凭借令人满意的达成率以及超短的结案时间,进一步进行理赔时效的升级。

有竞争就会有突破,无论是平安的95511,还是95518电话车险还要不断的提升服务质量和服务效率。

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