车险生效日期、失效日期这些重要数据要看清

在今年的3.15期间，消费者对车险企业的投诉仍然不在少数。多数的投诉都是针对的车险理赔环节。经过相关人员的调查研究发现：在这些投诉中，固然有些是因为车险企业服务承诺做的不到位；另一方面，消费者对车险条款缺乏正确认识也是重要原因。甚至有部分消费者只知投保，对保险合同不看一眼，就是车险生效日期、失效日期都说不清楚，致使自己的车辆脱保，在意外出现时要求理赔当然会遭到保险公司的拒绝。
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相关部门提醒广大的车险消费者：车险投保不同于一般消费，投保时不要盲目追求价格低，更注重的是在车险生效日期之后在合同期限内所提供的保障是否能满足自己的需求。同时，为了避免不必要的纠纷，投保时对车险条款要认真阅读，不明白的条款要求保险公司给与明确的解释，这样才能减少理赔时产生的纠纷。

同时，消协也希望保险企业能加强监管，提高行业自律，开展公平竞争，维护车险市场的健康发展。在客户投保时要如实、正确的向消费者讲清楚所投车险的承保范围、免赔条款等事项；对车险生效日期、失效日期这样关键的数据也要对消费者明确的说明。严守自己的服务承诺，当理赔发生时，要积极主动为客户服好务；如果不在保险公司赔付范围之内，也要向消费者详细做出解释。

只有车险企业能认真站在消费者的立场，以消费者的感受提供车险服务，才是认真负责的表现。据了解，中国平安网销车险的客户满意率仍然保持在较高的水平。之所以平安网销车险能保持这么高的客户满意度，就在于网销车险满足了车主“公正、透明、及时、高效”的投保需求。

平安网销车险平台，7*24小时在线报价，在平台上有详细的险种介绍，清晰列出每项险种及对应的保费、承保责任和理赔范围、车险生效日期、保单失效日期等都有明确的提示。通过平安车险网销平台能随时可以咨询车险、投保续保、查询理赔进度、请求道路援助等服务。

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