平安网销车险理赔地点也实现了网络化
随着中国汽车数量的逐渐增多,车险市场也随之发展。数据显示,车险已成为最重要的产险种类,占产险总量的七成左右。但随之而来的车险理赔难的现象也愈加凸显。出险速度慢、车损定价低、理赔手续多、车险理赔地点少等问题成为了近期车险投诉的热点。
针对此类问题,中国保监会日前下发《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》,全面加强消费者权益保护,车险理赔难成为整治重点。通知明确提出要简化车险理赔手续,增加车险理赔地点,修改完善车险条款,从源头上减少争议的产生。为解决国内保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题带来了希望。
目前,在购买车险、出险理赔等各个环节,消费者与保险公司明显不是处于同样的市场地位,加上信息不对称问题严重,消费者选购、理赔、维权各过程中其实都处于弱势地位,容易造成权益受损而无能为力,所以破解车险市场乱象,首先要解决信息不对称问题,公开透明是解决问题的根本。
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作为车险行业知名品牌的平安车险,通过不断地努力赢得了越来越多的车主的信赖。平安产险自2005年开始进行销售前端的渠道化改革,打破了传统的代理模式,采取网络直销的方式,将节省下来的钱,直接让利车主,为车主提供了非常优惠的价格。
在车险理赔环节,平安产险在全国范围内增设车险理赔地点的同时,依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。
现在平安车险网销平台已经是是能够实现车险咨询、网上精准报价、在线投保、理赔申请、保单查询等相关服务的多功能平台。平安车主如果想查询自己车辆的理赔进度,不用再亲自去车险理赔地点,在家中动动鼠标、敲几下键盘就能看的清清楚楚。
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