郑州平安保险车险业务较受车主喜爱
就在前不久,平安产险,包括郑州平安保险车险业务在原有“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”的基础上,再次提升服务标准,提出了“承诺不变,服务升级”的服务标准。其中,在全国开展“一袋式上门免费收取理赔资料”服务,并计划从3月底,在全国实行非人伤案件金额标准从5000元以下扩大到1万元以下,使理赔更容易。
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在郑州车险市场上,郑州平安保险车险业务是比较受车主喜爱的。尤其是平安网销车险更以保费低、保障全、理赔快、服务好的明显优势,受到了大多数车主的喜爱。
前几年,郑州的车险行业缺乏规范,在竞争中全部靠压低价格。以致有些保险公司一度出现亏损。过低的价格,也限制了保险公司在理赔服务上的发展。甚至有些保险公司出现了惜赔、拒赔现象。虽经监管部门的大力整顿,但是传统的经营模式仍然限制着车险行业的发展。
平安产险自2005年开始进行销售前端的渠道化改革,打破了传统的代理模式,相继推出了平安电话车险和平安网销车险。因为取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,,将节省下来的钱,直接让利车主,电销、网销车险为车主提供了非常优惠的价格。
郑州平安保险车险业务新模式的推出,打破了以往车险行业价格战的混乱局面,引导车险企业注重理赔服务的提升,以优质的服务吸引消费者。在郑州平安保险车险服务当中,最大亮点就是免费道路救援:平安车险VIP客户以及电销、网销商业车险客户来讲,可以享受紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引等一系列贴心服务。目前,河南境内与平安合作的修理厂已达到167家,覆盖到了18个市区,57个县区。
随着今年保监会对治理车险理赔难的力度加大,郑州车险市场又面临一场清理。郑州平安保险车险业务要想继续保持领先地位,还需要继续提升服务质量和服务水平,让郑州车主继续选择平安、拥有平安!
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