给爱车投保越来越方便，现在都能在淘宝上买车险了

随着车险业务竞争的加剧，各种销售渠道都被保险公司瞄上。日前，河南商报记者发现，淘宝网也已经推出了车险销售平台，在淘宝上买车险靠不靠谱？需要怎样操作呢？
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日前，淘宝网上一条优惠信息吸引了杨先生的注意。“淘宝网买车险价格实在给力，多省15%使用优惠券再省100元，还能同时享受平安保险公司官网同步送礼活动。”“看着挺诱人，但不知道靠谱不，我在淘宝上买车险，不知道享受的售后服务有什么不同。”杨先生表示。据阿里巴巴集团公关部负责人田娜介绍，目前多家保险公司都与淘宝网展开了合作，开设了官方旗舰店，销售各家的车险。“这项业务最大的亮点就是在淘宝保险购买车险，价格比线下便宜15%，享受线下保险公司提供的同样的理赔和各项服务。”田娜表示。

“客户录入信息后，就有保险公司的坐席，以电销费率和客户联系，所有的销售工作，都是由保险公司来做。”业内人士张栋表示，这类渠道经营成本较低，属于公司直销，与电销一样，适用于新渠道费率。

据业内人士介绍，对于有网销资质的保险公司，除了能在网上开设直营店，还能在网站上做链接和广告推广。比如淘宝网属于开设的直营店，而在百度新闻和一些视频网站上的链接广告，点开就能链接到保险公司的报价系统中。记者随机点开平安车险淘宝旗舰店，其页面显示：“该页面是淘宝网与中国平安车险公司合作页面，车险报价由平安车险官方旗舰店提供。”输入车辆信息，车牌号、车主姓名、车辆识别码、发动机号、登记日期等就可获得一份精确报价。与购买其他商品不同，在淘宝上买车险时，支付成功后，保险公司的客服会在48小时内主动与客户联系，一般由保险公司当地的分公司进行免费派送保单，售后服务有保障。

虽然网上车险销售的价格很地道，操作起来也很方便，但是据淘宝网一位内部人士反映，此业务销售得并不是很好，因此他们在宣传上也比较低调。记者随机询问了部分车主，得到的答案，大部分是要去保险公司购买，只有极个别的表示会去网站上体验一下。对此，张栋解释，这种网销的模式还比较新，正处于上升期，但是随着网络的普及，会在后期爆炸式发展。“任何新事物让大家去接受，都会很慢，就像前几年的电销，刚开始也是很少人关注的，但现在已经成了一个主力渠道。在淘宝上买车险，免去了扰民因素，自己动动鼠标，就能选择心仪的东西，主动性会更高。”张栋说。不过，他也表示，即便新渠道发展很快，不少消费者还是更愿意身边有代理人给帮忙和操心，因此，目前保险公司代理人、车商和代理公司仍是车险业务的销售主力。

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