进行车辆事故保险索赔要熟悉索赔程序和依据

自从高效、透明的平安网销车险出现后，车险投保已经被大多数的车主轻松掌握。据消协部门对接到的车险类投诉的信息统计表明，最近车险消费者的投诉集中在车辆事故保险索赔环节上。
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经过消协部门的调查，在这些有关车辆事故保险索赔问题的投诉当中，有相当多的问题是因为车主对车辆事故保险索赔的程序和依据缺乏了解造成的。消协特意提醒这样的车主，在投保前就应先对车险条款和保险公司的车辆事故保险索赔程序加以了解，确保自己的合法权益。

车辆发生事故后，车主应当向保险公司申请车辆事故保险索赔，但是车辆事故保险索赔要按一定程序并向保险公司提供规定的凭据。一些车主或被保险人由于不知道索赔的程序，不知道该备齐哪些材料，从而导致了赔付延误甚至被保险公司拒赔的后果。

那么，如何进行车辆事故保险索赔才能尽快成功获得保险公司的赔偿呢？车主在事故发生后应牢记一下几个关键环节：1.确定是否属于保险责任范围内的损失；2.保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在 48 小时内向保险公司报案；3.保护好事故现场，确实需要移动车辆的，要在现场标明当时车辆的位置并尽可能的多拍一些事故现场的影像资料，以便查勘人员能如实的还原现场；4.把理赔所需的资料准备好，理赔所需资料一般包括保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证等。

其中递交理赔资料这个环节因为所需材料较为繁琐，所以有不少的车辆事故保险索赔纠纷就是因为递交的资料不全造成的，车主一定要认真对待。相比之下，平安网销车险的客户就要轻松的多。对一般的万元以下的无人伤事故，查勘员会给车主一个资料专用袋，车主只需把袋上列明的资料放入袋中，平安就会安排专人上门收取，到时车险的赔付款就会自动汇入车主的账户中。

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