湖南车险哪家好的选择标准转向服务质量
湖南是经济大省,人均收入高、消费能力强。近几年湖南的机动车数量不断增加,对车险的需求也更加明显。但是湖南车险市场也存在着汽车保险行业的一个通病--“车险理赔难”。这个问题不但为湖南的车主挑选湖南车险哪家好带来很大的难度,也严重影响了湖南车险市场的健康发展。长此下去,势必会影响到汽车销售、保养等相关行业,甚至对整个社会的稳定性产生不良影响。
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为早日解决“车险理赔难”的问题,湖南保监局采取综合措施,引导保险行业全面树立以客户满意度为导向的经营理念,推动车险理赔服务水平不断提升,切实维护保险消费者合法权益。各产险公司积极响应监管引导,以全面推进城乡服务体系建设为契机,持续加快未决赔案清理,整合优化业务流程,深入开展服务创新,大力提升服务水平,力争在消费者对湖南车险哪家好的评比当中取得最好的成绩。
平安财产保险公司是在湖南车险市场上排名前列的大公司,在湖南车主当中有着良好的口碑,是在湖南车险哪家好的选择当中最受关注的保险公司之一。为提升务质量,维护保险消费者合法权益。继快速理赔、免费道路救援、“一袋式”理赔等措施后,车险理赔服务竞争再度升级,在湖南启动一站式智能门店工程。在一站式智能门店除了传统车险常规业务之外,还设洽谈室、电销业务咨询室和VIP室,配有智能叫号系统;通过自助远程批改服务查询台,客户能更掌握保单情况和理赔进度。
随着湖南车险市场“车险理赔难”的问题逐步解决,竞争的焦点已转向服务质量的比拼。车主对湖南车险哪家好的选择标准也有所改变。在关注理赔服务的同时,车主也更期望保险公司的服务能往前延伸。保险公司也注意到了服务提升带了的业绩,各家保险公司纷纷打出“增值服务”促销宣传,并将增值服务渗透至车主用车的各个环节之中。
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