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目前选择石家庄车险哪家好的差别就在服务质量

  • 时间:2013-06-25
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石家庄市是河北省省会,全省政治、经济、科技、金融、文化、交通和信息中心,是国务院批准实行沿海开放政策和金融对外开放的城市。石家庄也和其他的发达城市一样,车满为患。虽然交管部门投入了大量的人力财力,取得了一定的治理效果,但是一些交通事故仍然难以避免。为了减轻意外事故带来的损失,石家庄的车主纷纷咨询石家庄车险哪家好,以便为自己的出行增加更多的保障。
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根据石家庄消协部门的统计,车险理赔纠纷一直是保险行业的重灾区。保险理赔服务也是大多数石家庄车主比较石家庄车险哪家好的重要依据。为了让石家庄的车主能更轻松的找出石家庄车险哪家好,石家庄保监会和保险行业协会对市内各家产险公司进行了一次车险理赔服务测评,测试的内容包括接报案时间、现场查勘时效、受损零部件估损、赔款理算、投诉处理等主要理赔服务环节。

虽然石家庄市内多数保险公司都在评测当中取得了让人满意的成绩,但是仍有个别的保险公司的理赔服务质量难以满足消费者的需求。针对本次测试发现的问题,石家庄保监会责令相关保险公司进行整改,要求保险公司进一步重视理赔服务工作,加大理赔资源投入,确保向广大车主提供优质高效的理赔服务。今后,将根据综合治理车险理赔工作的相关部署,配套出台理赔专项检查、聘请社会监督员、建立车险理赔承诺和服务标准、一站式便民理赔服务等多项措施,确保车险理赔难综合治理工作取得实效。同时,石家庄保监会也将会把测试结果通过媒体进行公布,为石家庄车主选择石家庄车险哪家好提供最可信的参考依据。

车险就是一种服务,服务的水平高低直接影响保险公司的业绩。尤其是目前各大保险公司的车险业务在险种结构、保费费率、承保价格以及理赔速度上几乎相差无几,唯一有巨大差别的也就是在服务质量方面。服务要想让石家庄的车主在比较石家庄车险哪家好时选择自己,保险公司就要不断强化自己的服务意识。

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