救灾途中 大众车商感动北川车主

地震无情，申川有爱。自5•12地震发生以来，上海大众在四川的第一家授权经营的特许经销商和特约维修站申川大众充分发挥自身的品牌服务优势，积极投身抗震救灾，凭借其快捷的应变速度和周到的服务，感动了准备买朗逸的故障车主，当朗逸6月底在成都上市之后，这位姓李的车主毅然到申川大众销售店换购了朗逸。

那是在5月20日，在余震不断的情况下，申川大众接到了一个来自重灾区北川县的求救电话，原来这位姓李的客户，在驾车驶往绵阳的半路上撞上一块滚落的石头，车子损坏后已不能开动，需急救。公司立即组成救急小组，赶赴故障地点。一路上，飞石不断，还不时看到栽在路边的车，有错车时不慎相撞的，还有熄火起不了步的，行驶路上，大家都非常紧张，每行驶一步都小心翼翼，随时注意前方路况，一不小心就会车毁人亡。但是，客户的求援就是命令，服务人员经过将近5个小时的颠簸，终于到达现场。

与客户李先生见面后，才知道他并不是在申川购车的客户，但作为大众经销商，他们仍然帮助车主排忧解难，经过维修人员诊断，该车只能拖回成都修理，当回到成都时，已是傍晚，服务人员才记起连午饭还没来得及吃。为了客户能尽早提车，他们匆匆吃了点饭，又连夜展开了维修，凌晨2：00，客户就拿到了修复完好的车。客户李先生非常感动，当即下了定单，换购新车朗逸。目前，该车主已拿到了车钥匙。

来源：《华西都市报》 记者 张佳雨 张雁飞