渠道多样 投保车险如何面对“王婆卖瓜”

在车险市场越来越透明化的今天，保险公司、车险中介、4S店，各种投保渠道纷纷施展“王婆卖瓜”战术。多个渠道的服务特色相继“争宠”，其实是广大车主的一大福音。但不同投保渠道各有哪些利弊？综合业内人士和各地车主的经验，我们不难发现，除了险种以外，选择一个适合自己的投保渠道也十分重要。
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4S店：为新车主扫盲

对于新购车主来说，4S店一般是首选。4S店承担着新购车主的车险知识扫盲任务，也就是买车的同时，帮助车主上保险、走单子、联系保险公司，解决了新车主对车险一无所知、无所适从的困扰。

缺点就是价钱相对较贵。另外，4S店毕竟是代理机构，车主只能在4S店代理的范围内进行选择，往往可选择的保险公司较少。

有投保经验的车主林先生说：“我刚买车的时候就是在4S店上的保险，当时对车险一无所知，又懒得去了解，所以就连购车一起交给4S店办齐了。反正是第一年上车险，因为不了解，多花点钱也认了。”

电销：经济适用车主首选

随着近来电话车险模式的成熟和火热，直接通过电话到保险公司投保已经成为与4S店、中介并驾齐驱的投保方式。

电话车险的优势在于：第一，能拿到低于其他任何渠道的折扣。平安产险电话车险负责人解释说：“保监会规定商业车险费率最多可以打折，车主看重的就是实惠的价格。”

第二，直接面对保险公司，可避免被不良中介误导和欺骗。目前在保险市场上，大部分车险业务是由兼职保险人代理的。出于盈利的需要，他们经常选择性地为客户介绍产品，将投保人的车辆投保业务揽在手中，然后又利用已有的资源向保险公司要高价。甚至有些中介业务员背着公司，在不征求客户意见的情况下，随便安排客户的车辆投保，往往给车主造成不便和利益损失。而直接面对保险公司最大的好处就是直接和安全。

第三，电话车险运营商均是保监会审核通过的优质企业，投保方式公正、透明，服务承诺有保障。在报价透明方面，不会出现保险公司与车主讨价还价的麻烦事，而是直接按照保监会规定的折扣比例统一报价；同时，电话车险的投保电话均有录音，车主可随时要求复查自己投保时的录音。

目前，就电话车险的发展而言，平安电话车险起步最早，其业务已经基本覆盖全国，此外，人保和太保也开始看好电话车险业务，开始在部分城市起步。

中介：适合关系型车主

“要说到中介投保，更适合那些多次通过一个业务员投保的车主。不管你选择哪家保险公司，只要车主与业务员的关系到位，也能帮助车主省不少麻烦。业务员在很多时候为了维护自己的老客户，多会为车主提供额外的人工服务。如：代理续保、缴费、对账等。”一位从事车险多年的业务经理告诉记者。

但是选择中介投保也要注意风险。首先是要选择知根知底的可靠中介，以免在投保过程中被误导，花了冤枉钱。同时，中介投保的价格和4S店一样，会比电话车险价格偏高，因为中介也是需要从中赚取利润。

总之，需要提醒车主的是，一定要根据自己的现实情况选择最适合自己的投保渠道。

来源：《上海证券报》 作者　黄蕾　

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