电话车险成车险市场最大亮点

记者昨日获悉，目前占据了80%以上的电话车险市场份额的平安保险，今年将在全国各机构设立专门的电销业务部，这是电话车险牌照发放以来，第一家在全国各地专门设立电话车险管理、服务团队的保险公司。四川保险业人士指出，入市仅1年多的电话车险已经成了去年车险市场最大的亮点。 
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据平安相关负责人透露，根据保监会的要求，电话车险的销售必须集中管理，但保单配送、收费、理赔等后续的服务则必须依靠各地机构配合支持。此次调整后，平安产险将有近500人的专业电销管理、服务团队，分布在全国各大市场。

记者了解到，独立编制后的电话车险使保险公司对车主更加了解，在全国各地的专业服务团队可以更及时、细致地了解当地车主的需求变化，实现了保险公司与各地车主的更深入交流。总部可以对“车主反馈”与“服务模式”进行随时监控，通过对市场反映分析制定更加优质的产品组合与增值服务。业内人士认为，电话车险采用直销模式，把中介减少的15%以上的成本直接让利给车主，将受到更多车主的认可。

来源：《成都晚报》作者 刘畅

编者后记：平安车险的电话销售及网络销售模式，以其安全方便、快捷省钱的优点，已经赢得众多消费者的青睐。有需要的人士可以登录平安车险频道进行查询。

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