车险拒赔案例频发 八成车主保险条款未细读

随着汽车的日渐普及，车险也与人们的生活越来越密切相关，然而，并不是买了车险就万事无忧了。信息时报记者日前从太平洋财险东莞分公司何经理处了解到，由于种种原因，近一年来拒赔事件在车险中出现的频率越来越高，所占比例已超过三成。从当初轻松购买车险，到最后麻烦办妥理赔，车主对车险服务效率从“想当然的快捷”变成“无奈的叹息”。据悉，造成“理赔难”局面出现的原因，很大程度是因为车主对条款理解不透甚至根本就没看过合同所致。
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保险条款从未仔细阅读

每个买了保险的车主都希望能够“一险在手、保护全有”。然而事与愿违的是，当看到那长长的保险条款，多数车主都选择了“忽略”，只有在出险之后才想起看看条款，更有甚者根本不看。“保险合同中那么多条款，哪有时间一条条看。”车主黄卫国告诉记者，他买了保险之后基本上没有看过条款，“这些保险条款也没必要了解太清楚，大致知道自己投了哪些险种，能保什么就可以了，等将来真出险时再仔细看也来得及。”

记者在对几位车主进行随机调查时发现，有一半的车主与黄卫国一样“买了之后基本不看保险”。“我是初次购买汽车保险，对车险基本一窍不通，全凭着保险人员介绍。”对此保险公司内部人士告诉记者，“在购买保险的过程中，很多车主对保险条款具体内容并没有太多关注。可以说有80%以上的车主没有认真阅读过相关的保险条款。”

大多称合同条款看不懂

“开车3年多了，中间也出过几次险，所以现在我对汽车保险有了点了解，在续保时会主动询问一些保险条款内容，比如商业三者险的免赔责任有哪些，保险公司的免赔率是多少，也会对多家保险公司的车险产品进行比较。”在某家电公司工作的苗先生说，他目前对保险条款也只能说是略知一二，“很多条款细究起来根本就弄不明白。”

事实上，不少车主在翻阅车险条款时都对“车险条款繁多难懂”有着同感，于是投保时很多车主就懒得查阅车险条款便草草在车险合同书上签上名字。他们认为，车险条款就应该通俗易懂，它是拿给车主们看的，不是给专业人员看的。

由于并不了解各个险种的具体内容，车主在险种的选择上也显得比较盲目。一些新车主在购买车险时会询问一些有车的朋友，看他们买什么险种，自己也跟着买。

何经理表示，正是由于许多人对于保险条款没有搞懂甚至根本就不了解，才导致许多车主想当然的“赔偿”却得不到保险公司的认可，因此他建议广大车主，在签署保险合同时还是要看仔细，对于不懂的地方可以请教专业人士，同时在日常用车过程中尽量注意，才能让保险真正“保你无险”。 

来源：《信息时报》

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