“平安进万家”之：车险定损实现异地资源共享，长春平安保险公司理赔更快捷

今年6月，张先生在长春参加会议期间，为避让一辆车，结果车的右裙边与路边一辆“POLO”蹭上，车裙边被刮掉长约150公分的漆并内凹。张先生很慌张，因为他不是长春车险的客户，长春平安保险公司会理赔吗？
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张先生在心疼爱车撞坏的同时，第一反应就是：完了。因为刚刚听朋友说他的车子出了险，拖到维修站要一个月才能领取。他马上拨通了平安车险全国统一报案电话95512后，被告知长春平安保险公司会马上派查勘员到现场给车辆保险定损，同时平安客服还询问了张先生是否需要委托分公司在结案后进行赔付。直到这时，张先生才明白自己投了3年的车险这次是检验平安的异地赔付承诺的时候了。只用了不到15分钟，长春平安保险公司的查勘员就来到现场，通过交警及对方车主的配合，查勘、车辆保险定损、立案大半天时间就解决了。通过转账服务，张先生在两天后会议结束时分文未付就领走了爱车，没有影响行程。通过这次理赔事件，张先生亲身体验到了平安“异地出险，就地赔付”的高效率，给了车主强有力的保障。

2003年6月6日，平安率先在国内推行车险全国通赔服务---“异地出险，就地赔付”。投保车辆在国内任何地区（西藏自治区除外）出险，都能获得标准化、一致性的理赔服务，车主可以在出险地就近的平安机构完成从报案、查勘、车辆保险定损、结案到领取赔款的全部理赔过程。

如果没有这样一个突发事件，张先生可能都没有想到平安的车险理赔业务已经到达这样一个高速、有效的水准。平安车险推出这种“异地出险，就地赔付”的全国通赔服务承诺之后，最大限度节约了客户的时间，让车主对于平安车险更加信任，搭建了保险公司与广大车主的良好关系。

长春平安保险公司坚持以客户为中心的服务理念，关注理赔处理时效。这大大方便了在本地投保但在异地行驶的车主。对出差在外、自驾游车主来说，也能避免垫付维修费导致现金不足的尴尬，让投保平安保险公司车险的车主倍感贴心。

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