“用案例说话”之：嘉兴车辆保险的异地理赔问题

嘉兴市位于江、海、湖、河交会之处，扼太湖南走廊之咽喉，与沪、杭、苏、湖等城市相距均不到百公里，因此成为这些城市之间的重要交通要道，每日往来异地车辆众多，车辆异地出险的案例也在不断增加，由此引发许多的嘉兴车辆保险理赔问题。
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案例一：国庆期间，投保了嘉兴车辆保险的魏小姐驾车出外旅游，回家途中与别的车相撞，车右侧大面积受损。由于归家心切，她在附近找了一家小修理厂维修，花了1000多元。事后保险公司只定损800元。

分析：案例中，定损单上的维修价是嘉兴车辆保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价，一般保险公司只认准二级以上资质的维修站。车主自行选择修理厂属个人行为，如果车主去达不到标准的维修站保养或修车，保险公司将会根据市场价格进行核价。发生保险事故后，要经保险公司核定损失、拍照确定，未经保险公司确定的，车主不能擅自对车辆进行修复。否则，保险公司有权重新核定，甚至拒绝赔偿。专业人士建议，异地出险时，正确的做法是请当地保险公司的定损员推荐一些修理水平高、且与保险公司有合作协议的修理厂家。

案例二：李先生驱车回老家过新年，途经嘉兴时不小心碰到了车的底盘，造成左半轴损害。李先生当即向保险公司报案，被告知其车不属嘉兴车辆保险范畴，要带齐资料回投保所在地才能理赔。李先生发现车辆仍可行驶，为免影响行程，决定继续驾车回上海才修理。但修理时发现，由于半轴摩擦，造成左边轴承的损坏。保险公司告知李先生，对于这种情况，他们只赔付半轴，不赔付轴承。

分析：车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，如继续行驶会造成车辆损坏的，则可以要求专业的公司拖车，否则，由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。

针对异地理赔的尴尬，车主就当理智选择规模大、信誉好的保险公司，它覆盖范围越大车主保障也越多。平安保险推出“全国通赔，异地出险当地理赔”的服务承诺，即车主在异地发生事故时，只需向平安报案，便可由当地的平安机构完成处理。换句话说，持有平安嘉兴车辆保险便能畅游全国。

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