上海车辆保险理赔难的问题大为改观

上海车险市场虽然起步较早，比国内其他车市的车险市场发展较为规范。但是仍然存在着“理赔难”的问题。为保障车险消费者权益，上海保监局最近相继出台并且完善了规范上海车辆保险理赔流程，以及简化理赔手续的制度和措施。比如建立了交通快速处理机制，实施了互碰自赔的制度和车损险代位求偿制度，减少索赔单证等。
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自这些措施实施以来，成效十分显著，上海车辆保险理赔难的问题大为改观。保险公司恶意拖赔惜赔、无理拒赔、保险销售误导造成理赔困难、保险公司定损不及时等情况明显减少。

这些改革治理上海车辆保险理赔难的措施能发挥出这样令人满意的效果，与上海车险行业各家车险经营企业的积极努力是分不开的。平安产险上海公司就不断的受到消费者的表扬，认为该公司在理赔速度、员工素质、服务质量、沟通协调等方面表现让人满意。

平安产险上海公司在上海车险市场上的表现一直十分出色。凭借起步最早的平安电话车险和平安网销车险价格低、服务好的明显优势在上海车险市场扩大了份额，经营业绩大幅提升。在服务方面，平安产险为了给消费者提供最及时、最优质的服务，平安车险网销平台24小时全天候在线服务，通过平安车险网销平台能随时可以咨询车险、投保续保、查询理赔进度、请求道路援助等服务。

在解决上海车辆保险理赔难的问题上，平安产险上海公司也做出了积极的贡献。在“全国通赔”、“万元以下，资料齐全，一天赔付”的基础上，又在全国开展“一袋式上门免费收取理赔资料”服务，为客户节省了不少时间，客户非常满意。

为了进一步监督、规范保险公司的上海车辆保险理赔行为，监管层还将在提高车险理赔服务方面采取一些新的监管措施。平安产险也将一如既往的为车主提供更具有平安特色的优质车险理赔服务。

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