中国平安总部—成熟的管理、优良的服务让平安越走越远

刘女士已经是老车主了，在刘女士刚买车的时候，汽车保险还不是很盛行，刘女士的第一份汽车保险是在朋友的推荐下购买的，了解保险公司、填写保险单、交保费等，一些列的流程没让刘女士伤脑筋。随着中国保险行业的发展，像平安这样稳定发展、逐步崭露头角的保险公司给类似刘女士这样的人带来了方便。今天笔者就给您介绍下中国平安总部。
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中国平安位于深圳，成立于 1988 年。设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司，形成了以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。2004年和2007年，公司已“中国平安”为股名进行了股票的上市。

中国平安吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。中国平安确定的公司企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

中国平安总部拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队及经营管理理念。股东大会、董事会、监事会架构健全、职责清晰。中国平安实行执行官问责制度，通过集团执行委员会以及集团执行委员会圆桌会议进行管理。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，公司高层管理团队1/3来自海外。

中国平安总部拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略，企业文化，品牌传播、 IT 技术、人力资源、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的 3A(Anytlme 、 Anywhere 、 Anyway) 服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”、创新型网上账户管理工具“一账通”等差异化的服务。还在业内率先推出了许多增值服务。如今，以平安网上车险为代表新渠道业务成为集团新的业务增长点。

中国平安总部正逐渐迈向国际化的舞台，凭借其完善的治理结构，优秀的企业文化、国际化的管理理念、成熟的风险管理，优秀的服务态度和优良的市场品牌，相信平安的明天会越来越辉煌。

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