自驾出游，勿忘保险“装备”

⊙记者 黄蕾

秋风阵阵，正是秋游的最佳时节。尤其是年轻人，早已按捺不住出游的冲动，开始规划自驾出游的路线图。摆脱跟团游的繁琐，感觉轻松自由的自驾游已然成了家庭出游的首选。
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不过，由于自驾车旅游存在个性化、机动性等不确定因素，潜在风险同样不容忽视。因此，借助保险来转移风险非常有必要。保险专家提醒，驾车出游要充分利用好已有的车险服务，同时补足意外险。

补足随车人员险

自驾车出游，除了会面临日常行车的风险以外，还有一些特殊的风险。这包括：驾车人对远途复杂的路况不熟悉，导致碰撞、颠覆事故发生的概率高；旅游线路较为拥挤，刮蹭概率高；高速公路上容易发生重大交通事故；停车场所不固定，盗抢概率高；在山路行驶中如果遇到恶劣天气，发生泥石流、滑坡的概率也相对较高；自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大等。

说到交通事故，车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。绝大多数车辆因为没有投保车上座位责任险，一旦车辆出险造成人员伤亡，常常得不到理赔。所以，自驾车出游，应补足随车人员意外险。

目前，不少保险公司都推出了专门的自驾游意外险。如，专业车险公司天平保险就将家庭成员打包，推出有车家庭保险和假日全家游保险，既保障驾车人也保障乘车人，对于自驾游家庭是不错的选择。

出险异地通赔

自驾游车主最关心的就是异地出险问题。据了解，很多保险公司异地投保虽然有“通赔”承诺，但等到投保人真正有赔付时，仍存在手续繁琐等问题，往往需要处理很多次，才能得到解决。

据业内人士介绍说，出现上述现象的主要原因在于，一些承保的保险公司都是独立核算单位，赔款都是各个分支机构掏钱。而记者获悉，一些保险公司对此进行了创新。

具体方式为：在各渠道投保的客户异地出险后，只需拨打统一的全国客服电话报告出险地，当地的查勘人员就会到达现场，出险后在客户资料齐全、案件无异议的情况下，总公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户，真正实现畅通的理赔绿色通道。

善用增值服务

在驾车出游的途中，经常会发生碰撞等事故，不过通常私家车基本都有投保车险。保险专家提醒车主，发生交通事故后，车主应第一时间打电话向保险公司报案，利用保险公司的专业力量和增值服务，做好事故的处理。特别是最近保险公司力推车险服务，把优质服务作为竞争的主要手段。

如包括天平保险在内的一些车险公司就推出了多项理赔服务，同时对优质客户或部分渠道客户提供超值增值服务，其中包括24小时车险管家，为客户提供专业的车险理赔咨询服务；对因非事故原因造成的道路救援需求，保险公司可以提供现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎的现场救援服务，可以很好地满足道路交通事故的需求。

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