车险投保捷径，电销与网销并存

最近，平安电话车险可谓风头正劲，只要拔打4008-000-000就能电话投保，细心的奇虎网友小张发现，“进入平安车险的网页，上面有快速计算车险价格的软件，我就把资料填了。不到10分钟，平安就来电话了，给我讲解了相关车险险种，而且还可以网上抽奖。有姐妹们打过电话办过这个业务的吗，靠谱吗？”
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像这位网友一样犹豫的车主不在少数。电话车险因价格优惠而迅速走红，但许多车主似乎并不了解电话车险到底是怎么回事--为什么给我打电话的不是本地号码？电话车险这么便宜，和传统车险的服务一样吗？每天这么多电话推销，到底应该信谁的？这些疑问困扰着很多想找个便宜车险的车主。

差别只在销售方式，便宜因为不用代理

记者查阅相关资料，在保监会（2007）32号文里对电话车险是有明确定义的--电销业务是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

在做了全面的了解后我们发现，完整的电话车险模式是地空结合的，即以电话销售和网络销售这种远程交易模式完成咨询，报价，保单确认等前端销售行为，而后端的缴款、送单，服务和理赔依托各大保险公司在各地的分公司实现。

电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。也就是说，投保电话车险就是以网电的形式购买传统车险，区别在购买渠道而非保险本身。

那为什么电话车险就比普通车险便宜呢？难道从事电话车险业务就不盈利了吗？肇庆平安电话车险负责人解释说:“保险公司当然要盈利，之所以电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构直接通过网电形式面对车主销售，这样节省的中间成本就可以让利车主，当然，这需要保险公司有能力规模化经营，依托强大的网络平台才能有效地节约成本。”

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