车险理赔欺诈害人害己,必将受到法律严惩
面对日益增多的交通事故,多数车主把车险当成最好的防范措施。与社会公众的期望相比,当前车险服务还有不小的差距,从媒体的报道中、从百姓的评价中都可以感觉到,消费者对车险理赔还不十分满意,有的反映还比较强烈,理赔难问题尚未从根本上得到解决。同时,车险理赔欺诈行为也时有发生。不但侵害了投保人的合法权益,也给整个车险行业造成了极坏的影响。
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近年来,全行业高度重视解决车险理赔难工作,采取了一系列提升服务的措施,取得了一定成效。监管机构通过不断加大对车险理赔服务的监管力度,查处了一批侵害消费者利益的车险理赔欺诈案件,督促行业不断提升车险理赔服务质量,得到了社会的广泛认可。
不容忽视的是,车险赔款使得一些居心叵测的人动起歪念头,他们制造假赔案,骗取保险赔款。各地保险行业监管部门在加强行业管理的同时,会同相关执法部门对这些投保人车险理赔欺诈行为依法给予严惩,对有车险理赔欺诈行为、企图牟取保险赔款的人,《保险法》中有明确条款予以拒赔;对车险理赔欺诈行为构成犯罪的除拒赔外,还要视情节轻重依法追究刑事责任。
随着相关制度的完善,越来越多的公司开始将服务作为提升竞争力的手段,不断加强理赔力量和设备投入,提出了一系列优化理赔服务的措施,行业理赔服务创新能力明显加大。像平安产险推出的平安网销车险就以保费低、保障全、理赔快、服务好的明显优势,受到了大多数车主的喜爱。
针对车险理赔欺诈行为,在车险理赔环节,平安产险依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理,建立了一整套接报案、立案、查勘、定损、审核、复核、核赔的细致有序程序;许多内容都输入了电脑软件系统,形成了辨别赔案真伪的一整套网络体系。有效的避免和减少了车险理赔欺诈案件的发生,切实维护广大客户的利益。
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