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强化车险政策执行力,立足车险行业不败之地

  • 时间:2012-06-18
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随着全国私家车拥有量的激增,车险行业成了一个日益增大的蛋糕,是多家保险公司的重点关注领域。在日益激烈的保险竞争中,几大保险公司稳立船头,不少新的保险公司异军突起,成为黑马。车险政策执行,已经不仅是宣传、优惠、价格的较量,更是服务、执行力、理赔速度的比较。
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不实的宣传必会击溃消费者的信心,虚夸的折扣力度终将耗尽消费者的耐心,真正使保险公司立于不败之地的是一流的信誉,良好的服务,快捷的理赔速度,扎实的车险政策执行。

前几年,车险行业一度出现一些中小型的车险公司大打价格战的局面,低廉的价格直接导致保险公司的赔付能力不足,被保险人的利益也得不到保障。一场价格战打下来,还是几家价格一直保持合理,信誉一直维持良好的大型保险公司占尽优势。国家有关部门紧急叫停价格战,规定全国范围内车险销售价格不得低于7折,及时终结了中小车险公司价格混战的混沌局面。

价格战被叫停之后,一些中小型保险公司开始在服务方面寻求突破,而在价格战中并未参与的车险行业三大巨头:平安,人保,太平洋,已经积攒了相当成熟和完善的服务体系和极佳的信誉,在车险政策执行方面更是获得了消费者的一致好评和认可,这些中小企业在价格战的重创之下,追赶大型车险公司多年积攒的信誉和经验、执行力,还是有很长的路要走的。

一个公司要想立稳脚跟,不仅要有良好的服务,还需要一流的执行力,一诺千金的信誉度。一个行业要想得到大众的认可,满足消费者的需求仅仅是一个方面,让消费者所享超乎所想才是王道。在保险业,这就要求保险公司需要重诺践诺,言出必行,车险政策执行更是打不得一点折扣,不仅要做到承诺,要做的更快,更好,更出色。

买车险,消费者不仅是为了多一重行车的保障,更是希望能够体验到更好的服务,体会到更踏实的企业文化,体味到更高一层的享受。价格,服务,执行力缺一不可。中小型的车险公司要想树立自己的品牌形象,形成良好的企业文化,就必须从车险政策执行做起,说能做到的话,做能做好的事,才能渐渐赢回消费者的信心和信赖。

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