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车险公司适时进行车险查勘员考核很有必要

  • 时间:2012-06-29
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车险查勘在车险理赔中是比较重要的,众多车主对查勘也很重视。所以,车险公司经常会进行车险查勘员考核,以此来不断提高查勘员的业务能力以及各方面的素质,从而更好地服务于广大车主的理赔工作。车险查勘员也要以此为契机,不断提高自身素质,以更好地为客户服务,做好本职工作,促进保险公司的不断发展。
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车险查勘员的主要工作就是当车主发生交通意外事故,拨打保险公司的服务服务电话报案后,和客户及时进行联系,然后到出现的地方去查看车辆受损情况,然后根据实际情况给出一个修复车辆的价格。当车辆修理完后,车主可以依照车险查勘员给出的定价按照发票领取理赔款。简而言之,车险查勘员主要就是鉴定车辆损失大小。也正因为车险查勘员对车险定损以及核定车辆损失需要的修理费,对车主以及保险公司来说都是很关键,所以车险公司定期进行车险查勘员考核是极有必要的。这既是对车险公司的客户负责,也是对车险公司负责。

车险查勘员考核的题目都是关于一些查勘需要注意的事项,如在接到车主的报险电话之后应该在多少分钟之内到达出险地点,查勘需要的设备及工具,在现场需要采用的拍摄方法,事故现场分类等。所以,车险查勘员在较为繁忙的工作之余,一定要注意不断提高自己的业务能力,更加熟悉车险查勘的一系列的流程。本来车险理赔在车辆保险中就极为重要,车主在投保车辆保险时也会根据理赔选择合适的投保公司。车险查勘更是至为重要,所以,作为车险公司的重要工作人员,车险查勘员一定要注重提高自身素质。

既然车险理赔如此重要,适时进行车险查勘员考核是很有必要的。车主了解一些车险理赔方面的知识也有很多好处,这样就可以同车险查勘员更好地进行沟通,以便使车险理赔更好地进行,从而更快地获得赔偿金。

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