电话与网址的融合，或推营销竞争再升级

一个号码，即是电话也是网址。

日前，平安车险面向全国推出了目前车险业内唯一的电话号码即是网址的车险直销平台。在4008热线后面加上“.com”就是平安车险网销平台网址。消费者只需记住一组号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷更省钱的车险服务，这是平安车险再次对销售渠道进行的调整和整合。
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2007年中国平安保险公司率先推出电话营销这一新型营销模式，各大保险公司随之推出,主推价格优惠。今天的车险电销渠道能够享受到与其他渠道相同的服务保障，兼具价格与服务的双重优势。而这一销售模式也打破了原有的销售格局，确立了平安车险行业引领者地位。

去年车险行业电销渠道异军突起，多元化销售渠道继续延伸，车险行业竞争也变得愈加激烈。在提高服务为核心竞争力的战略原则下，平安车险除继续加大服务方面的资源投入外，积极着手整合原有网销平台的功能和服务，谋求更大限度提升服务标准，促进行业形象统一，使消费者更加容易记忆，为消费者提供更多便利，在此背景下，今年6月平安车险直销平台便应运而生。

“此次平安直销平台的推出，并不是简单地将传统保险产品嫁接到网上，而是要根据消费者网上投保的需求以及线上产品的特点设计出来的，能够为客户提供产品、渠道和服务上的更多选择。”平安车险负责人表示。

据悉，新上线的“平安直销车险”平台不管是通过拨打电话，还是登陆网站，都仅需几分钟即可获得专业车险报价并完成投保，车主不仅能选择经典的车险套餐推荐，还能DIY定制自己的车险套餐，同时还继承了电话车险的价格优势。

此外，4008网销平台24小时皆可上网报价、投保，还能在线查询理赔进度，及参加各种车主活动，最大程度地为消费者省时、提供方便和优惠。同时针对不同区域的消费者，可自动推送当地信息，例如用户在湖北登陆网销平台，就能看到湖北地区独有的活动和服务信息，消费者今后可尝试通此种便捷实惠的方式在线投保。

“平安车险承载这众多消费者的信任，直销平台的上线，也是平安带着消费者的信任走出的又一步，因此我们有信心、也一定会提供更加人性化的服务。”平安相关负责人表示。

平安车险直销平台的推出，不只是简单的将网址与电话号码进行统一，在多年的市场化运作过程中，平安4008电话获得了广大消费者的认可和信任，培育了良好的营销环境，具备了二次创新和营销的基础。

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