车险索赔5大关键点 理赔时需注意

市民任先生刚买了新车,由于驾龄较短,外出难免磕磕碰碰。那么,车辆一旦出险,该注意哪些关键点呢？记者为此咨询了都邦保险上海分公司的车险顾问,了解到主要有以下5个方面需要注意:
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及时报案 车主发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,等待保险公司查勘人员到现场查勘,同时填写《索赔申请书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。如出现重大人伤,还应及时施救。

及时索赔 事故发生后,车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员。出险车辆修复后,车主应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人伤事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

拒赔范围 根据有关规定,车辆未经年审或年审不合格、车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况,保险公司是有权拒赔的。因此,车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。

免责范围 并不是所有的事故都会得到全额理赔,因此车主要了解相关保险细则才能保障更多的利益。

以盗抢险为例,如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃,保险公司不予理赔。而如果车辆全车被盗、抢劫、抢夺,车主不能提供机动车登记证书、机动车行车证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税证明的,每缺少一项,另增加0.5%的绝对免赔率;原配的车钥匙缺失的,另增加5%的绝对免赔率。

另外,玻璃单独破碎险只赔车辆使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎,至于安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔,灯具、车镜玻璃破碎不属于玻璃单独破碎险的保险责任。

车身划痕损失险只有在被保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,保险公司才负责赔偿。被保险人或驾驶人的故意行为造成保险车辆的损失及车身表面自然老化、损坏的不属于划痕险的保险责任。

损失过小索赔未必合算 如果车主的驾驶安全系数非常高,只是某天偶尔不小心损坏了一个小灯,那么不如自己承担这个损失,而不要去找保险公司索赔。

原因在于车险的“无赔款优待”：如果在一年的保险期间内没有索赔,下一年投保时可以获得10%的无赔款优待,也就是说如果车主一年内没有理赔,下一年投保时将获得10%的折扣优惠。如今车辆全险的保费大概在2500至5000元之间,10%的优惠就是250至500元。

来源：《解放日报》 作者　田明

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