北京汽车保险公司渠道多样化 车主投保习惯是否有改变?
从传统的中介代理机构到电话车险再到如今的网销车险,如今北京车主投保渠道可谓是越来越多样化。面对市面上繁杂的北京汽车保险公司和众多的销售渠道,消费者的投保习惯是否正在发生变化?又是哪些因素影响着他们?
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解析现象一:北京新车主的投保习惯
在北京车险市场,4S店一般是新车主的保车险的首选渠道。因为大部分新车主缺乏车险知识,干脆将车险全权委托给4S店。4S店帮助车主上保险,走保单,联系北京汽车保险公司等,而且在4S店买车险的车主,理赔时只需将车辆送至店内,带好相关资料,就可以等候取车。4S店在修理技术上比较硬,修理质量比较好。且随后的验车、理赔、付款等环节,均有4S店代办,服务相对比较周到。
但是4S店的保费相对要高,而且车主不能直接与保险公司接触,难免会造成索赔时的摩擦。而且4S店毕竟是代理机构,车主只能在其代理的范围内进行选择,往往可选的北京汽车保险公司和险种都比较少。
所以现在很多新车主慢慢转向直销渠道投保,原本担心缺乏车险知识会造成投保的不便,现在都可以放下心来。就拿平安保险的网销车险平台来说,北京客户“一号到位”,只需输入一个车牌号,保费报价快速精准地呈现在车主眼前。报价透明无水分,同时还有一个和4S店等代理机构很重要的区别:价格非常实惠。即使新车车主对于车险险种和方案不熟悉,也不用担心,在官网投保页面输入基本信息后系统会自动生成“基础型”、“热门型”、“全保型”三种险种套餐供车主选择。
解析现象二:北京老车主续保倾向于直销渠道
一些车龄比较长的车主,驾驶技术比较过关,对车险知识也比较熟悉,自主性比较强。而且车辆随着使用年限的增加,性能可能会有所降低,比较容易出问题。所以北京老车主在选择北京汽车保险公司时,比较看中:投保时要方便快捷,理赔时更要及时省心。
像这样的车主,对北京汽车保险公司的需求相当明确,知道自己该上哪些险种,而且对理赔流程非常清楚。这样的车主非常适合用平安网络车险投保,老车主车险知识丰富,在线投保,可以DIY车险方案,自己的车险自己做主。
而且“老”车比较容易出问题,万一出了问题,平安的理赔也非常方便。“万元内案件,资料齐全,一天内赔付”和“全国通赔” 的优质服务,令汽车生活有保障。如果出现非道路事故,VIP客户还可以享受增值服务:如接电服务、更换轮胎、紧急送油、加水等,相当于身边多了一个贴心的好帮手。
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