掌握核心竞争力，平安上海电话车险市场傲视群雄

随着上海电话车险市场的竞争加剧，各大险企开始放弃以往的同质化和价格战的竞争策略，不断推出多样化的特色服务，以期获得客户的青睐。平安上海电话车险更是在车险鏖战前夕提前做好了布局，专业高效的配送流程、贴身周到的增值服务足以让平安上海电话车险傲视群雄。
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快人一步，配送服务彰显竞争力

早在各大险企还沉浸于价格拼杀之时，平安就开始掀起旨在提升配送服务水平的创新改革，抢先迈出了第一步。2010年8月24日，由中国平安主办的首届“电话车险配送服务论坛”在上海张江平安总部隆重举行。据悉，平安上海电话车险配送服务已实现全面升级。

针对日益成熟化的配送服务，平安有了更高的衡量标准：即车险保单不仅“送得到”，还能“送得好”。为了能够让车主准时、全面地享受免费送单服务，平安电话车险采用了“双向配送模式”，在全国各地依照当地情况和业务发展需要，用各种灵活的配送模式搭建起了一套完整而全面的保单配送体系，确保车主能真正地享受免费送单服务。

胜人一筹，核心竞争力成就卓越业绩

短短三年间，平安上海电话车险一路高歌猛进，仅今年前5月，保费就高达9亿元左右。平安用卓越的业绩向同行们印证了直销模式的成功。

电话车险直销模式，其核心竞争力，关键还在于服务水平的提升。目前，平安电话车险业务基本覆盖了全国，有配送机构的城市达到1000多家。仅2009年就配送近100万客户，而今年上半年，平安电话车险的配送率更是高达93%以上。配送业务覆盖范围成为衡量一家电话车险承保公司核心竞争力的重要因素，它不仅是电销公司整体运营水平的体现，更是提高车主满意度的一种推进。

增值服务，推动服务升级

目前，平安电话车险，还提供了一系列增值服务：从售前的关怀服务，售中的车辆年检到期短信提醒，再到售后的“万元以下、资料齐全、一天赔付”及“爱车大管家”增值服务等等。

服务是车险竞争的“风向标”。如今，车险市场已由价格竞争转向了服务竞争。平安上海电话车险作为平安的窗口可以看出，平安从来不惧成为行业的颠覆者和先行者，必将引领车险配送服务跨入新时代。

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