临沂平安保险公司响应总公司号召 推行“低碳理赔”新主张

时下，不少保险公司纷纷推出无纸化办公、电子保单、充电查勘车等低碳举措，推行环保理念。在保险行业推行“低碳”，必须在其经营的业务领域寻找突破口。平安保险继推出“买平安车险，做低碳车主”活动后，又把目光聚焦在车险理赔上，宣布全国所有分支机构全面推广“低碳理赔”模式。临沂平安保险公司积极响应总公司的低碳主张，同时也积极引导其客户低碳出行的健康生活方式。
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车险理赔催生资源漏损

近年来，随着临沂车险市场竞争的日趋激烈和公众维权意识的不断膨胀，客户对和车险理赔特别是定损环节的要求越来越高，有些甚至已超出合理范围。在事故定损过程中，客户往往是只要受损的部件就要求更换，即使可以修复，且修复后不影响使用性能和寿命。而保险公司为了维持客户，维护形象和信誉，不得不作出妥协。曾有位车主只是保险杠一个不大的凹痕就扔掉，要求换新的。这给保险公司增加理赔成本的同时，也造成了社会资源的巨大漏损和浪费。

“低碳理赔”新内容

平安产险联手国内专业从事事故车辆特色财智配件修复技术的迅驰九州，签署“总对总”合作协议，针对前来报损的事故车辆非功能性损坏的配件，全面推广迅驰九州从欧美、日本等国引进的特殊材质修复技术，较此前投保人习惯采用的“损坏即更换”做法，这一“低碳理赔模式将大大节约资源消耗和碳排放。

据临沂平安保险公司的车险专家介绍，针对事故车辆特殊材质配件的非功能性损坏部位，投保人或产险公司往往习惯于采用“损坏即更换”的维修方式，迅驰九州在塑料、玻璃纤维、铝合金、皮革等车用特殊材质上积累了先进的修复技术和经验，能够再次装车使用，有效减少了社会资源浪费和碳排放。而且能减少不必要的理赔支出，帮助临沂平安保险公司客户有效控制次年的车险费率。

推行“低碳理赔”的几项注意事项

临沂平安保险公司积极响应总公司低碳理赔的号召，在理赔定损环节贯穿低碳理念，创新理赔模式，兼顾了各方的利益，最终实现客户、保险公司和社会的三方共赢。在该理念实现的具体举措方面，也需注意几点：

一、严格执行换修标准。定损过程中要认真把关，坚持“以修为主、能修不换”的原则，在保证维修质量、技术指标和安全系数的前提下，能修复的配件尽量按照修复定损核价。

二、有效控制配件残值。临沂平安保险公司要严格执行配件残值扣除标准，根据具体情况灵活确定旧件折价，发挥残值折价对配件换修的杠杆作用，对于更换后仍有修复使用价值的旧件，严格按照实际价格扣除残值，避免车主因此而获利，从而一定程度上打击客户更换配件的积极性。

三、加强低碳理念宣导。临沂平安保险公司在车险理赔过程中要加强低碳环保理念的宣导，使客户明白在车辆定损维修时，不必要的更换一个部件，不但会给保险公司增加理赔成本，更重要的是浪费整个社会的资源，影响了整个人类赖以生存的环境。

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