“平安进万家”之:江苏平安车险,优质服务融汇贯穿
在传统的购买观念中,车险仅仅被作为一种产品,投保人买的是一个叫做“以防万一”的产品,对保险公司的服务没有多少概念。而如果现在还怀着这样的想法,那你很可能已经OUT了。江苏平安车险之“服务型车险”的诞生,颠覆了传统的车险购买方式和购买体验。
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作为车险行业中“创新派”的代表,江苏平安车险通过将服务融汇贯穿到各个环节,打造了一条从投保到赔付的“服务型车险”完美链条。与传统投保方式相比,投保人再不必劳神费心地跑来跑去、到保险公司营业厅办理投续保。从登陆平安车险网站开始,就开启了一段体验车险快捷投保以及管家式服务的奇妙旅程。
旅程的第一站便是投保。以前投续保不是在4S店,就是需要车主跑到营业厅去,耗费时间精力,而且还会造成投保人对保险明细模模糊糊。而现在只需登录平安官网,进入网页进行简单操作,即可轻松完成报价、投保、续保等步骤,并且享受“私家车商业险多省更多”的优惠。付款也无需操心,可以选择网银支付,或者让江苏平安车险的工作人员上门收取。
旅程的第二站是理赔的环节。江苏平安车险今年再次升级,做出“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺,1万元以内(包括1万元)的车险责任事故,只要资料齐全,一个工作日内即可完成赔付,而“全国通赔”的条款则保证了投保人即使身在外地,也可以在一天之内收到平安支付的保费。如此快速高效的理赔服务,无疑是平安的又一个革命性创举。
行至第三站,也是最后一站,是平安的增值服务。除了上门收取保费、理赔资料外,江苏平安车险甚至为VIP客户提供了上门收取车主交通违章罚单和罚款并代办,代办年检,以及接电服务、更换轮胎、紧急送油、加水等非事故紧急救援服务。
江苏平安车险之“服务型车险”的出现,无疑将引领整个车险行业进入了一个服务创新的周期,而江苏平安车险的锐意创新也为广大车主带来了极大的福音,买车险不再单纯买产品,而是买服务,或者说是一种享受。
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