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雪天出险,部分情况不赔

  • 时间:2012-12-25
  • 文章来源:沈阳日报
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大雪后全市车险理赔量“翻番带拐弯”,专家提醒:

12月3日的一场大雪,让12月4日沈阳市车险理赔数量比正常情况下翻了一番多。4日当天截至16时,沈阳市内六个交通事故保险理赔快速处理中心共受理车险理赔案件648件,而日常的数量为290到300件。根据相关规定,车辆出险后要在48小时内向保险公司报案,这两天出险的车主,一定要计算好报案时间,避免保险公司拒赔。

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路面一打滑出险翻番了

4日早上8时多,沈阳私家车主常先生就来到了位于浑南的交通事故快赔中心,“我昨天早上上班时把一辆别克车给追尾了,问题不太严重,当时我和对方车主商量了一下就自行离开了,约好今天早上大雪过去后再来理赔。”雪天路滑导致3日当天的追尾、侧滑事故增多,但有一部分人像常先生一样选择在4日天气晴好时办理理赔,同时4日当天路面仍比较湿滑,这两个原因导致4日全市保险理赔案件成倍增加。

4日下午,沈阳市保险行业协会财险部负责人表示,3日当天全市六个快赔中心受理车险理赔案件400多件,而4日截至16时就达到了648件,“到晚上19时停业时,估计数量会超过700件。”该负责人介绍。这两天因为下雪的原因,路面较滑,事故较多,问题都不算严重,理赔金额一般都在2000元以下。

算好时间账别被拒赔了

据了解,每年雪天出险都有部分车主由于报案不及时,或者不清楚理赔流程而导致不能及时合理处理。根据相关规定,车辆出险后要在48小时内及时报案,如果是3日出的险,5日就是最后的报案期限了,超过期限将被保险公司拒绝赔偿。目前,各家保险公司对损失不大、责任明确的小型事故现场,会允许车主自己拍照保留证据,作为定损依据,这样可以使车主更快地离开事故现场。

“我们的快赔中心延时服务到晚上19时,而且中午不休息,方便车主利用午休和晚上下班之后办理理赔手续。”上述沈阳市保险行业协会人士介绍。目前,沈阳市快赔中心的工作时间为上午8时半到晚上19时,无午休。

部分不赔付要看仔细了

“我们在处理一些理赔案件的时候发现,一些车主认为自己上了保险,在事故中不用花一分钱,都由保险公司赔偿,所以对事故责任大包大揽,这种想法是错误的。”人保财险工作人员介绍,保险实行的是按责任赔偿,只会赔付相应责任比例的款项。

4日,保险行业专家还告诉记者,随着冬季的到来,雪天行驶将成为常态,在雪天出险时,一些特殊情况保险公司是不赔付的,车主要注意这些特殊说道。比如,如果雪天车辆的雨刮器被冻住,车主强行启动发动机,导致发电机被烧毁,保险公司不负责赔偿。如果车辆停在较危险的地方,上方沉落的物体或积雪将车体压坏,并导致玻璃受损,这种情况下,如果车主没有投保玻璃单独破碎险,保险公司不赔偿玻璃的损失。另外,如果车主没有及时报案或擅自对车辆进行修复,保险公司不赔付。

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