质量与服务是全国汽车销售排行的评判标准
随着中国车市竞争的愈演愈烈,各家汽车生产销售企业无不使出了“浑身解数”,在产品质量和售后服务上下了“大功夫”。仔细审视全国汽车销售排行排名靠前的汽车品牌,无不是质量与服务俱佳的产品。
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这几年,我国的汽车年产销规模屡次突破百万大关,一个汽车汽车大国已经加速成型。伴随着“汽车下乡、购置税优惠政策”等刺激政策的推出,私家车迅速进入千家万户,汽车市场迎来了黄金发展期。但自今年开始,各种优惠政策相继取消,曾经火爆异常的中国车市开始回归冷静。随着中国车市“黄金时代”的结束,市场竞争已经开始从单一的购买成本支出向使用成本支出转移,从简单的产品竞争过渡到产品后市场的竞争。全国汽车销售排行也更加的显示出质量与服务的重要性。
作为耐用消费品,汽车的售后服务质量相比一般商品而言,无疑显得更加重要。在消费者回归理性的时候,售后服务等软实力提升的重要性日渐凸显,日益成为决定全国汽车销售排行的新指标。品牌质量、售后服务满意度是提升形象、实现可持续发展的重要保证,也是打造生产企业核心竞争力的有效手段。提高服务质量远比一些降价打折、有奖促销之类的“噱头”更加让消费者满意。
汽车不同于其他的商品,它的服务重点应该在购车之后。想在全国汽车销售排行名次当中占据理想的地位,就要在客户购车后,及时的跟进服务。汽车后市场也是一个发展潜力巨大的市场,其中的车险行业更是与“有车一族”的平安与幸福息息相关的产业。同样也需要提升自己的服务质量。作为车险行业中的名牌,平安网销车险快易免方程式创建了以客户需求为基础,提供简单服务感受为核心的服务理念,围绕这一方程式平安将不断创新服务举措,让保险全流程服务变得更简单,也是平安积极响应保监会号召治理车险理赔难的具体措施。
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