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平安电话车险-------省钱 省心 省事

  • 时间:2011-05-27
  • 文章来源:湛江晚报
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目前,电话车险直销模式的出现,已经吸引了无数车主的关注。作为新兴的投保模式,这项业务由保险公司通过电话和客户直接交易,可以理解为保险公司的车险直销。它由平安保险设立全国性的电话营销中心,直接面向消费者进行车险直销。而正是这种新兴的直销渠道模式,凭借着价格实惠、快速报价、送单上门等多项优势服务,缩短了营销链条,把减少的成本直接让利给消费者,赢得了越来越多的私家车车主的青睐与好评。
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车主投保时,可通过拨打全国呼入电话4008-000-000转2和95512与平安电销坐席人员进行险种咨询、报价信息等方面的沟通,而整个过程也不过几分钟而已;而当车主确定购买后,保险公司会把保单递送上门,车主只需要刷卡付费即可完成,极其方便。而呼出电话则被用作平安电销与车主确认各项投保信息。让顾客比较放心的是,平安电销有统一的呼入平台,车主通过电话呼入平安电销投保号码以后,通话就开始被录音,这就使得车主的整个投保过程很透明,且车主也可以要求查询自己的投保电话录音。

有保险业内人士认为,电话车险作为一种远程交易,提供了一个新兴渠道方便车主购买车险,电话车险公司通过电话集中销售,然后将保单分配到各地,最后由当地机构,处理送单、缴费、理赔、服务等各项环节。但相对的低价是否就是消费者选择车险的唯一标准呢?一些行业专家分析认为:要想真正树立电话车险的市场竞争优势,在低价的同时必须进一步提高理赔、服务水平。网上车市的一项车主调查显示:除去价格因素以外,方便快捷也是市场最为关注的焦点,超过40%的车主认为车险手续办理与理赔过程太复杂。针对这些市场的真实反映,平安电话车险提供理赔一条龙的直赔服务,还提供全国通赔、道路救援等增值服务。同时,平安电话车险依赖该渠道还增加了“三分钟快速报价”、“量身定做投保方案”、“24小时送单上门”的独特服务。

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