平安电销引领服务创新 推出非事故道路免费救援

在传统的购买观念中，车险仅仅被作为一种产品，投保人买的是一个叫做“以防万一”。然而，近日却有不少车主向记者反映：“自己是驾驶老手，出险机率很小，年年都往保险公司白送保险费，实在是太亏了。”
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如何让这些未出险的“优质客户”（非事故车主）也能享受到同等服务呢？“非事故道路救援”服务应运而生。平安电话车险承诺其客户，在救援网络覆盖范围内将提供24小时全天候救援服务，包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援7项非事故道路救援服务。

非事故服务：买的是服务，更是一种享受

有保险业内人士表示，平安电销“非事故道路救援”服务的出现，无疑将引领整个车险行业进入了一个服务创新的周期。这种锐意创新的服务，也将为广大车主带来福音。“买车险不再单纯买产品，而是买的服务，或是一种享受。”

据悉，截至去年底，平安车险已向电话车险客户实施5000多起非事故道路救援服务。而救援服务范围早已渗透至全国各个区域，除包括地级城市外，还囊括了大部分县级城市。

如今，车险电销的竞争逐渐从价格竞争转向以客户为中心的理赔服务竞争。随着时间的推移，越来越趋同的高效、便捷、简单的理赔服务也逐渐会不能满足客户的需求，因此能以客户为中心，提供差异化特色超值服务将成为吸引客户的关键。

电话车险，就是平安

平安电话车险呼入号码4008-000-000，呼出021-95512

网址：chexian.pingan.com

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