车险理赔争议多，源自于对车险条款的误解

当汽车伴随经济的不断发展走进千家万户，围绕我们的生活时，各种各样的交通事故与麻烦也随之不断，各种事故引发的车险理赔争议让各个保险公司也是应接不暇。那么引发车险理赔争议矛盾不断升温的原因是什么呢？而车险公司和车主又是该如何正确解决这个问题呢？
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事故后引发车险理赔争议多，换言之，也就是车险理赔难的问题。究其原因，大约有三点。其一，80%车主在购买车险时，普遍都会抱有“一险在手，保护全有”的心态，在签订保险条款协议时，不去仔细阅读，忽略了条款内容，在出险之后才会想起看看条款，有些人甚至不看。其二，面对保险条款内容的专业术语，大多数车主基本上看不懂，普遍认为“车险条款繁多难懂”，在购买车险时没时间琢磨内容便草草签字购买了保险。其三，很多刚上路的新车主在各种险种的选择上比较盲目生疏，就喜欢询问身边有车的亲人朋友，看别人买什么险种，自己跟着买一样的，到最后出事了问起来只会说该买的都买了，保险公司会赔的。其实，归根结底，还是车主和车险公司在交流沟通方面有很大的缺陷，因此才会不断引发车险理赔争议纠纷。

那么该如何解决处理这个问题呢？

首先，各个保险公司应该培养一些专业车险顾问，不该由车主自己去熟悉理解保险条款内容，而是由他们为车主详细清楚的介绍各个险种。

其次，车主应该端正自己的态度，购买车险时认真阅读理解条款内容，而新车主不应该随波逐流，而现在各个保险公司普遍进行网上投保，一站式服务帮您解决所有烦恼。比如中国平安推出的网上车险直销平台，在线了解各项服务，在线支付购买。而且平安还推出网上车险理赔查询平台，在出险后，只要事故进入理赔阶段，车主随时都可以通过网上车险理赔查询平台，快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。通过网络，不仅给大家带来方便快捷，更是大大减少了车险理赔争议纠纷，省时省力省心。

只有正确解决车险理赔争议的纠纷，才能真正让广大车主轻轻松松买车险，轻轻松松的理赔，保险公司也能正常运营。

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