现代车险电话营销模式摆脱同质化的困扰

车险也算是历史悠久了，从汽车开始工业化生产就伴随着一代又一代的车主发展到今天。国内的汽车市场虽然较国外同行业发展晚了许多，但是发展速度却并不缓慢。现代车险电话营销模式从平安产险引进并推广，只用了两三年的时间就占据了当今车险投保的主流营销渠道。
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现代车险电话营销模式在中国的正式发展始于2007年，2009年以来国内电话车险业务每年以逾100%的速度高速增长，到了今天电话车险市场更是给力无限，各大财险公司纷纷发力电话车险业务，市场进入井喷期。继平安领取第一张车险电销牌照后，人保、太平洋产险、安邦、天平、阳光财险、大地财险、国寿财险等十余家产险公司也获得了经营资格。

作为一种新型营销模式，电话车险节约了保险销售的诸多中间环节，加大了保险公司的盈利能力。现代车险电话营销模式经越来越受到财产保险公司的青睐，而购买车险电销产品也成为很多市民的现实选择。但就在车险电销发展如火如荼的景况下，车险电销后续服务问题正成为人们谈论的焦点。随着信息化技术的快速发展，用户对保险公司的服务方式也提出了更高要求。

移动互联网的快速发展让人们体验到移动互联网带来的精彩生活，国内保险公司也纷纷开始运用高科技手段创新服务方式。继率先推出现代车险电话营销模式后，平安车险正式对外推出平安车险网销平台，与电话车险相互融合，为消费者从投保到理赔，提供了更为全面的产品信息和理赔流程，满足不同程度消费者的需求。在保险服务上开辟了全新的模式。

随着高科技技术的应用，现代车险电话营销模式摆脱了高度“同质化”催生的恶性竞争局面，朝“企业知名度、产品美誉度和客户忠诚度”上无限接近。将满足绝大部分客户在服务时效和服务模式方面的需求，有利于提高现代车险电话营销模式的市场生命力。

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