平安“快易免”升级服务 简单快赔创纪录
5月2日上午,客户闫先生驾驶在平安产险天津分公司投保的凯美瑞上班,途经天津市和平区辽宁路,因道路繁华拥挤且比较窄,闫先生一个没留神碰到了低矮的石墩。11点12分闫先生非现场报案后将车开到公司合作4S店后。定损员小井17分钟后赶到4S店利用中午吃饭时间迅速处理案件,拍摄照片并评估车辆损失,总计3000元。至12点47分结案,整个案件的处理时间不足一个半小时。赔款于14点07分支付成功,从保安到赔款,时间不足三个小时,创下了快赔新记录。
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自3月5日“简单快赔”项目推广以来,越来越多的像闫先生一样的客户享受到到平安“快易免”升级服务。客户普遍反映,有了平安的升级服务,客户不再为理赔担心了。闫先生说:“平安推出的服务,手续简便人性化,赔款支付快,4S店服务也不错,我很满意。”
随着项目的深入推动,我们相信,“简单快赔”将得到社会越来越多的关注与认可。
链接:“简单快赔”理赔服务 --先赔付,再修车!
【项目内容】:
1、在客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件以后,平安立即进行理算结案赔付;
2、客户大小不限,理赔金额不限,出险次数不限。
【服务条件】:
1、纯车损案件;
2、进入平安快赔合作厂维修;
3、事故责任明确,理赔单证影像件有效齐全;
4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安。
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